多項(xiàng)選擇題下列屬于神秘顧客法的有（）。

A.以普通顧客身份到有關(guān)商店購物，對購物環(huán)境、商店陳設(shè)、店鋪形象、雇員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度作出評價。
B.到企業(yè)的營業(yè)場所咨詢問題，考察現(xiàn)場銷售人員的產(chǎn)品知識
C.在各種商場秘密觀察、跟蹤和記錄顧客的行蹤和舉動，以總結(jié)出企業(yè)經(jīng)營所需要的信息。
D.給客戶打電話并根據(jù)電話交流，觀察、評估接受的服務(wù)水平。


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1.多項(xiàng)選擇題預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括（）。

A.無控制組后期設(shè)計(jì)
B.無控制組前后設(shè)計(jì)
C.時間序列設(shè)計(jì)
D.有控制組后期設(shè)計(jì)

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)訪問的局限性有（）。

A.調(diào)查結(jié)果的可信度不佳
B.問卷設(shè)計(jì)受到限制
C.調(diào)查對象的身份驗(yàn)證存在問題
D.調(diào)查成本高

3.多項(xiàng)選擇題市場調(diào)查方案質(zhì)量評價內(nèi)容包括（）。

A.是否體現(xiàn)了市場調(diào)查的目標(biāo)和要求
B.是否科學(xué)、完整和使用方便
C.是否具有可操作性
D.是否可以提高調(diào)查質(zhì)量和效果

4.多項(xiàng)選擇題調(diào)查方案可行性的評估方法主要有（）。

A.邏輯分析法
B.統(tǒng)計(jì)分析法
C.經(jīng)驗(yàn)判斷法
D.試點(diǎn)調(diào)研法

5.多項(xiàng)選擇題下列項(xiàng)目中，屬于調(diào)查方案應(yīng)包括的項(xiàng)目是（）。

A.調(diào)查目的
B.調(diào)查對象和調(diào)查單位
C.調(diào)查方式和方法
D.調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
E.調(diào)查時間和調(diào)查期限