A.對(duì)客戶提出的合理要求盡量滿足,無(wú)法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說(shuō)明情況
B.不歧視客戶,公平對(duì)待不同民族、性別、年齡的客戶
C.熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案,包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議
D.為客戶信息保密
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A.18(不含)-65(不含)
B.18(含)-65(含)
C.18(不含)-65(含)
D.18(含)-65(不含)
A.住宅
B.廠房
C.公寓
D.寫字樓
A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.9個(gè)月
D.1年
最新試題
對(duì)于個(gè)人住房貸款貸后抵押登記跟蹤管理措施表述錯(cuò)誤的是()。
有下列情形(),可從輕或減輕處理。
以下融資業(yè)務(wù)應(yīng)納入專項(xiàng)授信額度管理()。
()是指對(duì)同一客戶,須作為同一限額對(duì)象進(jìn)行核定,不具備法人資格的下屬分支機(jī)構(gòu)不單獨(dú)核定風(fēng)險(xiǎn)限額。
Ⅰ級(jí)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn),由()進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng),啟動(dòng)或指導(dǎo)一級(jí)(直屬)分行啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
同一客戶尚未結(jié)清的工銀e分期最多不超過(guò)()筆,可辦理提前還款,但不可辦理展期和撤銷。
可以直接進(jìn)行價(jià)值認(rèn)定的押品類別有()。
境內(nèi)分行辦理優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù),具體范圍包括()。
個(gè)人住房貸款合作機(jī)構(gòu)預(yù)警工作由一級(jí)分行個(gè)人金融(個(gè)人信貸)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。對(duì)有下列情況之一的合作機(jī)構(gòu)要實(shí)行預(yù)警()。
潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款處置過(guò)程中,對(duì)預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生本金損失的,或擬通過(guò)以物抵債、貸款本息減免、轉(zhuǎn)讓、核銷等方式處置的,應(yīng)按照()的原則進(jìn)行貸款分類認(rèn)定和處置。