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客戶在同一網點連續(xù)辦理多筆需要留存證件的復印件或影印件的業(yè)務時,在第一筆已留存的情況下,為其辦理的其他業(yè)務需再次留存
公司網點在辦理機構簽退后,原則上當日不允許再辦理業(yè)務。特殊原因需辦理業(yè)務的,應向省分行運營管理部提交申請。
《禁令》的處理程序,由各級審委會辦公室提議召開審委會會議進行審理,并報本級行行長或授權分管行領導決定,做出決定后,由本級法律與合規(guī)部門下達給予開除處分的決定,并送達被處理人本人。
客戶辦理理財類業(yè)務交易前,應先辦理理財類業(yè)務簽約。個人客戶辦理理財類業(yè)務簽約只能使用一類賬戶
個人存款賬戶實名制是指個人在開立個人存款賬戶時,應出示本人有效實名證件,使用有效實名證件上的姓名,郵政儲蓄機構按規(guī)定進行核對,并登記有效實名證件上的姓名、證件號碼、發(fā)證機關所在地等信息,以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制度
代理人代為辦理業(yè)務時,需要修改或補錄客戶信息的,代理人允許對手機號碼進行修改。
網點現(xiàn)場審核員主要負責對現(xiàn)場審核后集中授權的業(yè)務進行現(xiàn)場審核。具體職責不包括:對大額現(xiàn)金收付款業(yè)務,進行卡把復點,對現(xiàn)金的真實性及其數(shù)量的準確性進行審查
業(yè)務主管操作收到貴金屬后,網點的待提實物庫存數(shù)量和客戶預約提取的數(shù)量一致。系統(tǒng)限定業(yè)務主管只可在客戶提取當日(或以后)才能辦理待提庫存的收到,不允許提前收到。
若同一柜員既辦理個人業(yè)務又辦理公司業(yè)務,可將個人業(yè)務憑證與公司業(yè)務憑證一同整理,填寫一份“柜員辦理業(yè)務量日計表”。
營業(yè)網點要定期組織做好營業(yè)主管行為排查工作。