多項(xiàng)選擇題經(jīng)辦機(jī)構(gòu)押品信息維護(hù)崗原則上應(yīng)在收取押品權(quán)證后的當(dāng)日內(nèi)將以下()等資料移交押品監(jiān)控管理崗。

A.《機(jī)動車登記證書》原件
B.《購車發(fā)票》原件
C.車輛保單正本原件
D.收妥通知書


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些場景裝修分期勘察照片中須有勘察作業(yè)人員?()

A.小區(qū)入口
B.客廳(對著電視背景墻位置的客廳全景)
C.門牌號(房屋門牌號位置)
D.廚房
E.衛(wèi)生間
F.臥室

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于賬單分期以下()說法是正確的。

A.賬單分期的下限金額為300元
B.賬單分期的上限金額為8萬元(非短信渠道)
C.每月已出賬單的95%可辦理賬單分期(不含取現(xiàn),分期付款及建行規(guī)定的其他交易)
D.每月已出賬單的90%可辦理賬單分期(不含取現(xiàn),分期付款及建行規(guī)定的其他交易)

3.多項(xiàng)選擇題總行“龍卡信用卡"微信號目前設(shè)有哪些一級主菜單?()

A.微服務(wù)
B.My地盤
C.超值惠
D.簡單查

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)印賬單業(yè)務(wù),以下說法正確的是()。

A.柜面補(bǔ)印賬單支持12期以內(nèi)的電郵、彩信、短信方式的補(bǔ)發(fā)。
B.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場打印支持24期以內(nèi)的信用卡交易明細(xì)。
C.若超出柜面受理范圍的,可上報(bào)分行,由分行填單至客服處受理。
D.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場打印支持24期以內(nèi)的賬單

5.多項(xiàng)選擇題為了使建行的服務(wù)更為人性化,目前可受理的非本人查詢業(yè)務(wù)類型有()。

A.咨詢信用卡營銷活動、還款方式、特色、分行網(wǎng)點(diǎn)等不涉及任何個(gè)人/卡片信息的咨詢類業(yè)務(wù)
B.進(jìn)件審核進(jìn)度查詢
C.查詢賬務(wù),并可提供賬務(wù)明細(xì)
D.掛失(僅對卡片進(jìn)行臨時(shí)管制,后需聯(lián)系持卡人本人進(jìn)行掛失操作)

6.多項(xiàng)選擇題龍卡汽車卡的權(quán)益有()。

A.優(yōu)惠洗車服務(wù)
B.積分優(yōu)惠換油
C.免費(fèi)道路救援
D.機(jī)場貴賓廳

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于附屬卡的申請條件,正確的說法是()。

A.年滿13周歲
B.征得主卡人同意
C.未滿18周歲的申請人僅限于辦理其法定監(jiān)護(hù)人的附屬卡
D.年滿16周歲

8.多項(xiàng)選擇題適合出國需求客戶的單幣種卡有()。

A.優(yōu)享卡
B.留學(xué)生卡
C.龍卡貸吧
D.QQ音樂卡

9.多項(xiàng)選擇題信用卡填表規(guī)范要求做到三有:()。

A.有名:單位名稱必須填寫(無單位者填收入來源)
B.有號:家庭電話或者住宅電話至少填寫一個(gè)固話,第三人手機(jī)做為住宅電話的,首選親屬。填寫單位財(cái)務(wù)電話的,在申請表下方營銷注記欄注明“單位電話為財(cái)務(wù)電話”
C.有號:指家庭電話和住宅電話都要填寫
D.有室:要求填寫具體的門牌號、幾號室,例如:住宅地址:XX市XX路XX號XX小區(qū)XX棟XX室

10.多項(xiàng)選擇題為了提高網(wǎng)點(diǎn)預(yù)審批營銷的成功率,要求大堂經(jīng)理、柜員、產(chǎn)品銷售經(jīng)理對預(yù)審批客戶做到100%開口營銷,做到三個(gè)務(wù)必:()。

A.務(wù)必開口:您好,您是建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)客戶,免費(fèi)送您一張建行信用卡,可以參加促銷活動,可以綁卡支付,更多權(quán)益了解一下
B.務(wù)必遞交宣傳資料:在開口營銷時(shí)遞一張當(dāng)前的促銷活動宣傳單頁(如《申辦激活超能利》或產(chǎn)品宣傳折頁);遞交宣傳資料便于讓“考慮中”客戶充分了解建設(shè)銀行信用卡特色權(quán)益,有利于開展下一次營銷
C.務(wù)必處理商機(jī):預(yù)審批客戶到店分為兩條動線,動線一為客戶通過叫號機(jī)到柜臺,該條動線的客戶由柜員負(fù)責(zé)營銷,并及時(shí)處理商機(jī);動線二為客戶直接到智慧柜員機(jī)辦理業(yè)務(wù),該條動線的客戶由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)營銷,并及時(shí)通過大堂平板、員工渠道處理商機(jī)
D.以上都不對