A.向游客講清楚,求得諒解
B.提出替代方案,與游客協(xié)商
C.按有關(guān)規(guī)定給游客相應(yīng)的補(bǔ)償
D.報(bào)告組團(tuán)社,并通知下一站接待社
E.以精彩的演講、熱情的服務(wù)激起游客的游興
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.落實(shí)有關(guān)接待事宜
B.迅速調(diào)整活動(dòng)日程
C.通知下一站接待社
D.征求組團(tuán)社同意
E.向游客解釋計(jì)劃變更的原因
A.向游客進(jìn)行耐心解釋
B.給予游客適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償
C.辦理退房(車、餐)等相關(guān)事宜
D.立即與全陪、領(lǐng)隊(duì)商量解決辦法
E.報(bào)告組團(tuán)社,并通知下一站接待社
A.及時(shí)向接待社報(bào)告
B.立即調(diào)整活動(dòng)日程
C.通知下一站接待社
D.辦理退房(車、餐)等相關(guān)事宜
E.落實(shí)該團(tuán)交通、住宿、游覽等事宜
A.延長(zhǎng)旅游時(shí)間
B.縮短旅游時(shí)間
C.取消在某地的游覽時(shí)間
D.逗留時(shí)間不變,但改變部分旅游計(jì)劃
E.逗留時(shí)間不變,計(jì)劃完全改變
A.工作疏忽
B.天氣變化
C.交通問題
D.自然災(zāi)害
E.游客要求
A.自然災(zāi)害
B.交通問題
C.天氣變化
D.旅行社的工作疏忽
E.游客重病住院
A.提前到達(dá)接站地點(diǎn)
B.接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.嚴(yán)防他人非法接走旅游團(tuán)
E.多與接待社聯(lián)系溝通
A.旅游淡季
B.旅游旺季
C.一、二線城市
D.旅游熱點(diǎn)地區(qū)
E.特別擁擠的地方
A.立即與該社聯(lián)系
B.通知各接待單位
C.留在接站地點(diǎn)繼續(xù)等候
D.離開接站地點(diǎn)回旅行社
E.到旅游車上與司機(jī)聊天
A.沒有認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃
B.因游客生病臨時(shí)決定取消旅游
C.接待社沒接到上一站的變更通知
D.接待社有關(guān)人員沒將變更通知告訴地陪
E.上一站忘記通知
最新試題
預(yù)示著具有較高知識(shí)含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式,將越來越受到廣大旅游者的親睞的是()
“壯麗壓長(zhǎng)淮,形勢(shì)絕東南”,說的是()
旅游最主要的目的和內(nèi)容是()
下列選項(xiàng)中,不屬于游客的合法權(quán)益的是()
不屬于智慧旅游的是()
人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有()
明代小說家吳承恩,號(hào)射陽山人,是江蘇()
世界上已有()多個(gè)國家制定了《旅游法》。
關(guān)于旅游者體貌特征的說法,正確的是()。
小王迅速的從合影照片中找到自己,這體現(xiàn)出他知覺的()