A.落實(shí)有關(guān)接待事宜
B.迅速調(diào)整活動(dòng)日程
C.通知下一站接待社
D.征求組團(tuán)社同意
E.向游客解釋計(jì)劃變更的原因
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A.向游客進(jìn)行耐心解釋
B.給予游客適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償
C.辦理退房(車、餐)等相關(guān)事宜
D.立即與全陪、領(lǐng)隊(duì)商量解決辦法
E.報(bào)告組團(tuán)社,并通知下一站接待社
A.及時(shí)向接待社報(bào)告
B.立即調(diào)整活動(dòng)日程
C.通知下一站接待社
D.辦理退房(車、餐)等相關(guān)事宜
E.落實(shí)該團(tuán)交通、住宿、游覽等事宜
A.延長旅游時(shí)間
B.縮短旅游時(shí)間
C.取消在某地的游覽時(shí)間
D.逗留時(shí)間不變,但改變部分旅游計(jì)劃
E.逗留時(shí)間不變,計(jì)劃完全改變
A.工作疏忽
B.天氣變化
C.交通問題
D.自然災(zāi)害
E.游客要求
A.自然災(zāi)害
B.交通問題
C.天氣變化
D.旅行社的工作疏忽
E.游客重病住院
A.提前到達(dá)接站地點(diǎn)
B.接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.嚴(yán)防他人非法接走旅游團(tuán)
E.多與接待社聯(lián)系溝通
A.旅游淡季
B.旅游旺季
C.一、二線城市
D.旅游熱點(diǎn)地區(qū)
E.特別擁擠的地方
A.立即與該社聯(lián)系
B.通知各接待單位
C.留在接站地點(diǎn)繼續(xù)等候
D.離開接站地點(diǎn)回旅行社
E.到旅游車上與司機(jī)聊天
A.沒有認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃
B.因游客生病臨時(shí)決定取消旅游
C.接待社沒接到上一站的變更通知
D.接待社有關(guān)人員沒將變更通知告訴地陪
E.上一站忘記通知
A.同類相似類比
B.異類相似類比
C.同類相異類比
D.異類相異類比
E.同類相關(guān)類比
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