單項選擇題根據(jù)《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》第5條規(guī)定:保險公司應(yīng)當(dāng)提供每日24小時電話服務(wù),并且工作日的人工接聽服務(wù)不得少于()小時

A.6
B.7
C.8
D.9


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2.單項選擇題根據(jù)《人身保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》第7條規(guī)定:理賠協(xié)議書紙質(zhì)業(yè)務(wù)文件保管期限是()

A.保險合同終止之日起10年
B.保險合同終止之日起5年
C.保險合同終止之日起6年
D.檔案形成之日起6年

3.單項選擇題.根據(jù)《人身保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》第7條規(guī)定:猶豫期解除合同紙質(zhì)業(yè)務(wù)文件保管期限是()。

A.保險合同終止之日起10年
B.保險合同終止之日起5年
C.檔案形成之日起5年
D.檔案形成之日起6年

4.單項選擇題根據(jù)《人身保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》第7條規(guī)定:投保單紙質(zhì)業(yè)務(wù)文件保管期限是()。

A.保險合同終止之日起10年
B.保險合同終止之日起5年
C.保險合同終止之日起6年
D.檔案形成之日起6年

最新試題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第四條規(guī)定:壽險公司對于所贈送保險對應(yīng)的保費,應(yīng)當(dāng)在貸方確認(),在借方確認(),并按照有關(guān)精算要求計提各項責(zé)任準備金。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于推進投保提示工作的通知》第四條規(guī)定:各保險公司應(yīng)將投保人閱讀簽字后的投保提示書作為重要承保資料進行()管理。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險公司終止委托保險代理機構(gòu)電話銷售的,應(yīng)在終止合作前()個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第6項規(guī)定:如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機構(gòu)購買保險,應(yīng)提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于()保險產(chǎn)品,經(jīng)營主體是()保險公司,投保人不宜將保險產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進行片面比較。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定:在介紹公司產(chǎn)品時,銷售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過后退保時,投保人會有一定損失,建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)()進行確定

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十九條規(guī)定:各人身保險公司分公司應(yīng)于每年()前向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局報送分公司銷售誤導(dǎo)年度責(zé)任追究報告。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定:保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時,用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設(shè)投資回報率分別不得高于(),現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定:保險公司接到客戶投訴后,應(yīng)于()個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于()個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金,按照賬戶價值、累計已交保險費或躉交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,其首次給付時間應(yīng)當(dāng)在保單生效滿()年之后。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第九條規(guī)定:因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計劃單列市業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接收新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證行政處罰的,或者系統(tǒng)內(nèi)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為一級響應(yīng)的;或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為二級響應(yīng)的,應(yīng)當(dāng)對總公司相關(guān)部門負責(zé)人()以上處分,分管負責(zé)人()以上處分,主要負責(zé)人()以上處分。

題型:單項選擇題