判斷題消費者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個人信息起著判斷或評價的作用。

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2.多項選擇題下列選項符合回禮禮節(jié)的有（）。

A.既可以回贈一定的物品，也可以回贈現(xiàn)金和購物卡
B.回禮的價值一般不應超過對方贈送的禮品
C.回禮時應該有一個恰當?shù)睦碛珊秃线m的時機，不能為了回禮而回禮
D.分別時是最好的回禮時機之一

3.多項選擇題下列關于國內特快專遞郵件準寄范圍的表述正確的有（）。

A.具有個人現(xiàn)時通信內容的信件應按信函寄遞
B.國內特快專遞信函內不得夾寄文件資料
C.信函與文件資料混封時，應按信函交寄
D.信函與物品混封時，應按信函類郵件收寄

4.多項選擇題下列關于國內特快專遞郵件全程時限要求的表述錯誤的有（）。

A.國內主要重點城市互寄的特快專遞郵件全程時限一般為2-3天
B.國內經濟快遞郵件全程時限比現(xiàn)有國內標準特快專遞郵件時限水平略有延長
C.國內主要重點城市互寄的特快專遞郵件全程時限一般為3-4天
D.國內標準特快專遞郵件全程時限比現(xiàn)有國內經濟快遞郵件時限水平略有延長

5.多項選擇題使用最后機會成交法應注意的問題包括（）。

A.需要針對客戶的機會心理動機，選擇好成交促成機會
B.要在產品介紹的中間環(huán)節(jié)拋出以取得最好的效果
C.為了刺激客戶盡快購買，營銷員可以多拋出幾次最后機會
D.與企業(yè)其他促銷活動相配合，使“最后機會”具有可信性