單項選擇題接報案崗在詢問完報案信息后,應(yīng)()。
A.結(jié)束報案工作
B.重述整個報案信息
C.告知后續(xù)理賠流程
D.告知查勘員聯(lián)系方式
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1.單項選擇題接報案崗對于明顯不屬于保險責(zé)任的案件()。
A.應(yīng)立案
B.應(yīng)生成報案號
C.應(yīng)安排查勘
D.直接拒賠
2.單項選擇題下列對調(diào)度崗表述錯誤的是()。
A.調(diào)度應(yīng)熟悉當(dāng)?shù)氐貓D
B.調(diào)度安排工作應(yīng)具有權(quán)威性
C.調(diào)度應(yīng)有較好的溝通能力
D.調(diào)度應(yīng)具備相應(yīng)的保險知識
3.單項選擇題調(diào)度聯(lián)系查勘員時應(yīng)()。
A.告知案情及風(fēng)險點
B.確認(rèn)查勘員此時工作狀態(tài)
C.確認(rèn)查勘員位置
D.確認(rèn)查勘員的權(quán)限
4.單項選擇題調(diào)度在派工時,要先()。
A.查找待調(diào)度案件
B.保持電話暢通
C.查看案件信息
D.確定查勘員位置
5.單項選擇題()是受理報案結(jié)束后,保險公司安排查勘人員對人傷情況及車輛、財產(chǎn)損失等進行查勘和定損的過程。
A.接報案
B.立案
C.調(diào)度
D.施救
最新試題
接報案時,應(yīng)注意異常出險時間,下列哪項屬于異常出險時間()。
題型:單項選擇題
交強險互碰自賠只針對()。
題型:單項選擇題
核賠同意后,案件將轉(zhuǎn)入()環(huán)節(jié)。
題型:單項選擇題
安全帶單獨使用,可降低多少死亡率()。
題型:單項選擇題
現(xiàn)場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
原則上,保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名()銀行賬戶。
題型:單項選擇題
若車身劃痕損失險保額為2000元,是指()劃痕險賠償最高限額為2000元。
題型:單項選擇題
暴風(fēng)將廣告牌吹落,砸倒了行道樹,樹倒下砸壞了汽車,關(guān)于汽車的損毀事故,近因是()。
題型:單項選擇題
在計算賠款時,如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的,則()。
題型:單項選擇題
以下不屬于錄入報案信息時所要包括的是()。
題型:單項選擇題