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單項(xiàng)選擇題地陪給旅游者留下良好第一印象的服務(wù)環(huán)節(jié)是（）

A.致歡迎詞
B.交通港迎接游客
C.入住飯店服務(wù)
D.景點(diǎn)導(dǎo)游講解

1.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)按計(jì)劃將于次日乘早班飛機(jī)離開某市，而餐廳無法提供正常早餐。在這種情況下，地陪的正確做法是（）

A.與餐廳經(jīng)理交涉，要求餐廳提供早餐
B.幫助旅游者提前在外賣店代購
C.請旅游者自行解決次日的早餐
D.請餐廳提前準(zhǔn)備簡便的餐食

2.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)計(jì)劃乘16：00的航班離開北京飛往香港，地陪小唐應(yīng)在（）之前將該團(tuán)送到機(jī)場。

A.13：00
B.13：30
C.14：00
D.14：30

3.單項(xiàng)選擇題如果旅游團(tuán)離開本地赴下一站，地陪通常應(yīng)在旅游團(tuán)離開當(dāng)日（）時(shí)前辦理退房手續(xù)。

A.12
B.15
C.18
D.20

4.單項(xiàng)選擇題送站前，地陪應(yīng)首先同（）商量旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間。

A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.旅游團(tuán)全陪
C.旅行車司機(jī)
D.飯店行李員

5.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)離開本地前一天，地陪應(yīng)向（）問清是否將旅游團(tuán)乘坐的航班通知了下一站，以造成漏接。

A.接待部
B.銷售部
C.辦公室
D.計(jì)調(diào)部

6.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)乘飛機(jī)離站前一天，地陪應(yīng)向接待社行李員了解他與（）交接旅游者行李的時(shí)間。

A.機(jī)場行李處
B.飯店行李員
C.計(jì)調(diào)部人員
D.飯店客房部

7.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游者離開當(dāng)?shù)厍巴乱徽緯r(shí)，地陪應(yīng)在旅游者（），核實(shí)旅游團(tuán)（者）離開的交通票據(jù)。

A.離站前一天
B.離站的當(dāng)天
C.抵站后當(dāng)天
D.抵站前一天

8.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在景點(diǎn)游覽期間若遇小販強(qiáng)拉強(qiáng)賣的情況，地陪應(yīng)該（）

A.嚴(yán)肅批評(píng)小販的行為
B.立即報(bào)告景點(diǎn)管理人員
C.立即報(bào)告城管人員
D.提醒旅游者不要上當(dāng)受騙

9.單項(xiàng)選擇題在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g，如果旅游者提出自費(fèi)觀賞或參加某項(xiàng)文娛活動(dòng)的要求，地陪一般應(yīng)（）。

A.予以婉拒
B.積極推薦
C.予以協(xié)助
D.設(shè)法回避

10.單項(xiàng)選擇題如果旅游者購買的的物品較多要求幫助托運(yùn)，此時(shí)地陪應(yīng)（）

A.予以婉拒
B.予以協(xié)助
C.予以回絕
D.予以推托

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