單項(xiàng)選擇題通話感應(yīng)問(wèn)題是在打電話時(shí)，液晶屏感應(yīng)正常，電話靠近臉部屏幕變黑，離開臉部應(yīng)該是（）。

A.恢復(fù)通話界面
B.白
C.黃
D.藍(lán)


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2.單項(xiàng)選擇題更換外屏訂單，舊屏需回收，客戶不愿交出舊屏怎么辦（）

A.不解釋，直接取消訂單
B.直接給客戶；
C.再維修工單上注明廢件顧客保留并要求顧客簽字確認(rèn)
D.告知客戶舊件需要回收，如需舊屏需要客戶補(bǔ)差價(jià)，更改訂單換內(nèi)屏金額

3.多項(xiàng)選擇題手機(jī)接電話聲音小、有雜音，其維修的方式可能有（）

A.聽筒堵塞或者被遮掩，清潔或者除去遮擋
B.更換聽筒
C.刷系統(tǒng)
D.更換主板

4.單項(xiàng)選擇題接到的訂單是預(yù)約在明天上門維修，應(yīng)如何處理？（）

A.明天再聯(lián)系；
B.接到訂單聯(lián)系客戶并在APP中備注明天上門時(shí)間。
C.做完今天的訂單后再聯(lián)系；

5.單項(xiàng)選擇題按時(shí)到達(dá)了，可聯(lián)系不上客戶怎么辦？（）

A.直接到下一個(gè)客戶那里；
B.等待五分鐘以后，再次聯(lián)系客戶5次后仍沒(méi)有回復(fù)的，給客戶發(fā)短信留言。在APP里備注，
C.打1遍電話給客戶未接直接離開。