就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

服裝款式的一般規(guī)律是（）