判斷題普通投資者提出的調(diào)解申請,證券公司不得拒絕。

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3.多項選擇題投訴處理的主要目的是()。

A.滿足客戶需求
B.適應(yīng)公司需要
C.落實法律法規(guī)
D.實現(xiàn)公平正義

4.單項選擇題證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)的最常見的投訴問題是()。

A.客戶服務(wù)問題
B.交易系統(tǒng)問題
C.代客理財問題
D.強(qiáng)制平倉問題

6.單項選擇題新《證券法》中對于發(fā)行人存在欺詐發(fā)行行為,已經(jīng)發(fā)行證券的,處以非法所募資金金額()的罰款。

A.百分之十以上二倍以下
B.百分之一以上百分之十以下
C.百分之十以上百分之五十以下
D.百分之十以上一倍以下

7.單項選擇題《證券法》于2020年3月實施后,我國的證券發(fā)行制度為()。

A.注冊制
B.核準(zhǔn)制
C.審批制
D.雙重存檔制

10.多項選擇題遇到聲譽(yù)風(fēng)險事件,面對媒體,典型信息處理步驟包括()。

A.列要點(diǎn),設(shè)定邏輯
B.整合,補(bǔ)充論據(jù)
C.列標(biāo)題句
D.列預(yù)測問題準(zhǔn)備口徑
E.將口徑與要點(diǎn)做過渡連接