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對于涉及派駐業(yè)務經理和現場核準人員審核簽字的業(yè)務,若審核人員不在崗,可先發(fā)起核準申請,事后再履行審核簽字手續(xù)。
對觸發(fā)管理授權的業(yè)務,每筆需簽字審批的,有權簽字人不在網點現場的,網點經辦可先提交集中授權審核再補簽字。
員工申請因私出國(境)的,應提前20至90天提出申請。對員工超出上述時間范圍提出的臨時性申請,員工所在部門、人力資源部、監(jiān)察部等可不予受理審批。
代理開卡須在辦卡申請表中填寫真實合理的代辦理由,出具代理人有效的身份證件原件及合法的委托書。
派駐業(yè)務經理現場監(jiān)控內容包括監(jiān)控本機構操作的特殊類銀行專用賬戶(8534、9991、8421、7419、8429等),將業(yè)務信息與賬戶發(fā)生額和余額等信息進行核對,發(fā)現異常及時處理;監(jiān)控掛賬使用的賬戶是否正確,交易是否準確,是否記錄銷賬碼;監(jiān)控銷賬時使用的銷賬碼是否正確,結清手續(xù)是否完整合規(guī),是否及時轉銷。監(jiān)控錯賬沖正、凍結解凍、強制扣劃、大額交易、特殊調整交易、手工計結息等高風險業(yè)務與長期不動戶等特殊賬戶業(yè)務處理是否規(guī)范準確。
發(fā)現柜員違背客戶真實交易意愿,發(fā)起虛假業(yè)務,且金額巨大,性質嚴重,派駐業(yè)務經理應在一小時內立即向委派機構報告。
各營業(yè)機構要建立現金尾箱、尾數包檢查制度,保證合規(guī)操作、賬實相符。檢查結束后,檢查人應在核心銀行系統(tǒng)打印的“9011”柜員現金余額表和“9603”機構現金余額表上注明檢查時間、檢查結果并簽字確認,專夾裝訂保管,以備后查。尾箱檢查可分時、分次進行,檢查時應對成捆卡把、不成捆的全數清點。
省行統(tǒng)籌安排,對不實行大輪崗的網點,每年實施一次突擊代職,時間不短于兩周。
新入職員工經培訓取得基礎崗位資格后,方可上崗。
嚴禁代客戶交易、代客戶持有或安排他人代客戶持有代銷產品。