A.送站前服務(wù)
B.結(jié)賬服務(wù)
C.離店服務(wù)
D.送行服務(wù)
E.善后服務(wù)
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A.不按質(zhì)論價(jià)
B.不明碼標(biāo)價(jià)
C.以次充好
D.銷售偽劣商品
E.不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
A.購物次數(shù)
B.購物范圍
C.購物場所
D.商品品種
E.停留時(shí)間
A.提醒旅游者不要走散
B.隨時(shí)注意旅游者的動(dòng)向
C.隨時(shí)觀察周圍的環(huán)境
D.了解不同娛樂的特點(diǎn)
E.了解該娛樂場所出口位置
A.演出的時(shí)間
B.演出的地點(diǎn)
C.演出的人員
D.演出的背景
E.演出的票價(jià)
A.簡要介紹節(jié)目內(nèi)容與特點(diǎn)
B.帶領(lǐng)旅游者入場就座
C.介紹有關(guān)演出設(shè)施與位置
D.解答旅游者提出的問題
E.勸阻旅游者中途退場
A.實(shí)際用餐人數(shù)
B.用餐標(biāo)準(zhǔn)
C.用餐類別
D.酒水?dāng)?shù)量
E.旅游者反映
A.檢查餐館設(shè)施是否完好到位
B.解答旅游者用餐中提出的問題
C.檢查菜肴品種是否多種多樣
D.檢查餐館是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)
E.解決用餐中可能出現(xiàn)的問題
A.餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍
B.旅游者自費(fèi)的項(xiàng)目
C.用餐中的注意事項(xiàng)
D.全陪地陪用餐地點(diǎn)
E.用餐后的出發(fā)時(shí)間
A.主要設(shè)施
B.菜肴特色
C.酒水類別
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
E.衛(wèi)生間位置
A.用餐地點(diǎn)
B.用餐時(shí)間
C.用餐酒水
D.用餐人數(shù)
E.用餐標(biāo)準(zhǔn)
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