A.告知他們飯店餐廳14：00停止供應(yīng)餐食
B.告知客人餐廳供餐時間是固定的，勸其入鄉(xiāng)隨俗
C.若客人仍不同意，則與餐廳聯(lián)系是否可延長供餐時間
D.若餐廳沒有延長供餐的規(guī)定，則請客人自理
E.若餐廳沒有延長供餐的規(guī)定，則14：00后帶領(lǐng)客人到零點(diǎn)餐廳用餐

A.興趣愛好
B.個性特征
C.文化程度
D.欣賞品位
E.團(tuán)隊(duì)意識

A.堅(jiān)決不同意，讓游客自己聯(lián)系購買并托運(yùn)
B.對于游客代為購買并托運(yùn)的要求，一般應(yīng)婉言拒絕
C.如果實(shí)在推托不掉，應(yīng)請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
D.旅行社同意了游客委托，交由旅行社其他人員去辦理，小文自己不參與
E.一旦接受了游客的委托，應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)指示下認(rèn)真辦理委托事宜：收足錢款（余額在事后由旅行社退還委托者）；將發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費(fèi)收據(jù)寄給委托人；由旅行社保存復(fù)印件，以備查驗(yàn)

A.旅游團(tuán)即將離開一地赴另一地時
B.到治安不理想、復(fù)雜、混亂的地方
C.游客單獨(dú)騎自行車去車水馬龍的街頭
D.去治安環(huán)境理想的大型購物中心
E.去不對外開放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)參觀游覽

A.集合時間與地點(diǎn)
B.旅游車的停車地點(diǎn)和車號
C.頤和園的一些主要景觀
D.自己的聯(lián)系電話
E.攝影中注意安全

A.合理還是不合理
B.合法還是不合法
C.合理可行還是合理不可行
D.現(xiàn)時能辦還是將來能辦
E.合法可行還是合法不可行

A.不代為游客保管證件
B.免費(fèi)帶親友隨團(tuán)活動
C.因游客有困難，為其轉(zhuǎn)遞食品
D.即將離開本地時，勸阻游客自由活動
E.游客在外匯商店購買物品，若商店無托運(yùn)業(yè)務(wù)，導(dǎo)游要協(xié)助游客辦理托運(yùn)手續(xù)

A.先將游客的要求報(bào)告旅行社
B.幫助他們在合適的餐館訂餐
C.告知他們該餐館的名稱和地址
D.告知他們用餐時間和費(fèi)用
E.到時陪同他們一起前往該餐館

A.向其告知附近商場的名稱
B.請其向旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)報(bào)告一聲
C.幫助其安排出租車
D.為其寫上一張有商場名稱和購買物品名稱的便條
E.提醒其晚間注意安全

A.指出問題
B.耐心解釋
C.求同存異
D.斷然拒絕
E.嚴(yán)正駁斥