單項選擇題總行零售信貸部作為零售信貸業(yè)務投訴對接及監(jiān)督處理部門。負責接收職責范圍內的投訴事項,根據(jù)()進行分類,協(xié)調工作。

A.投訴等級
B.投訴內容
C.投訴部門
D.投訴性質


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1.單項選擇題零售信貸業(yè)務投訴管理以()為核心。

A.預防為主、責任到人
B.預防為主、首問負責
C.預防為主、妥善應對
D.預防為主、積極應對

4.多項選擇題對于嚴格按照我.行零售信貸業(yè)務制度操作,沒有違規(guī)、違章、瀆職、失職等情節(jié)的合規(guī)守紀零售信貸工作人員,符合以下情形的,對其不予追責()。

A.無確鑿證據(jù)證明零售信貸工作人員未按照零售信貸相關制度操作或勤勉盡職的
B.或自然災害等不可抗力直接造成零售信貸業(yè)務發(fā)生風險損失
C.本金已還清,僅因少量欠息形成不良的,如相關零售信貸工作人員無舞弊欺詐、違規(guī)違紀行為,并已按照我.行相關制度積極采取追索措施的
D.由于借款人意外死亡等突發(fā)事件,并第一時間采取相應補救措施的

5.多項選擇題下列關于貸后管理人員盡職基本要求,說法正確的是()。

A.按我.行制度或授信批復要求、合同約定進行貸后管理
B.按規(guī)定組織貸后檢查、風險預警和風險化解工作
C.按規(guī)定客觀、準確、及時地進行信貸資產(chǎn)風險分類工作
D.貸后管理職責范圍內的其他要求

最新試題

按照《中原銀行員工違規(guī)行為處理辦法》進行相應處理的行為包括()。

題型:多項選擇題

關于上門收款人員回到營業(yè)機構的后續(xù)業(yè)務處理,下列說法正確的是()

題型:多項選擇題

柜面收繳假幣時,假幣章應加蓋在假人民幣紙幣上或各種假硬幣、假外幣紙幣專用封裝袋封口處。

題型:判斷題

重要會計業(yè)務印章應由各級會計部門保管和使用,其他部門不得保留重要會計業(yè)務印章。

題型:判斷題

支行自行打印的對賬單可加蓋業(yè)務公章或銀企對賬專用章。

題型:判斷題

電子印章無需登記《重要會計業(yè)務印章使用保管情況登記簿》,由總行會計運營部統(tǒng)一管理。

題型:判斷題

下列關于財務專用章說法不正確的是()

題型:單項選擇題

“錄音錄像復查月任務”應在當月完成,當月未完成算作超期,任務超期后不允許補登。

題型:判斷題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行辦理對公業(yè)務資料整理完畢后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行業(yè)務受理人員雙人將開戶申請書、印鑒卡、客戶提供證照復印件等資料封包,最遲于()將封包上交至管轄行會計主管或其指定人員,并通過《會計交接登記簿》進行交接登記。

題型:單項選擇題

縣域支行轄屬有二級支行的,可視情況由分行確定是否單獨配備委派會計主管;業(yè)務量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行可單獨配備會計主管。

題型:判斷題