多項選擇題保險銷售行為現(xiàn)場同步錄音錄像應符合相關業(yè)務規(guī)范要求,對視聽資料的要求包括()。

A.真實、完整、連續(xù)
B.能清晰辨識人員面部特征、交談內容以及相關證件、文件和簽名
C.錄制后不得進行任何形式的剪輯
D.錄制后可進行剪輯修改


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1.多項選擇題在實施現(xiàn)場同步錄音錄像的過程中,保險銷售從業(yè)人員向投保人履行明確說明義務包括()。

A.告知投保人所購買產品為保險產品
B.承保保險機構名稱、保險責任
C.繳費方式、繳費金額、繳費期間、保險期間
D.猶豫期后退保損失風險等

2.多項選擇題商業(yè)銀行應向投保人提供完整合同材料,包括()等。對合同材料不得進行刪減或截取內容。

A.投保單
B.保險單
C.產品說明書
D.投保說明書
E.現(xiàn)金價值表
F.保險條款

3.多項選擇題保險公司應當建立投保單信息審查制度。發(fā)現(xiàn)客戶信息不真實或由其他人員代簽名的,應該()。

A.尚未承保的,不得承保
B.已承保的,應退保
C.及時聯(lián)系客戶說明保單情況、辦理補簽名等手續(xù)。
D.已承保的,應要求商業(yè)銀行限期予以更正

4.多項選擇題商業(yè)銀行銷售保單利益不確定的保險產品,包括分紅型、萬能型、投資連結型、變額型等人身保險產品和財產保險公司非預定收益型投資保險產品等,存在以下情況的,應在取得投保人簽名確認的投保聲明后方可承保。()

A.躉交保費超過投保人家庭年收入的4倍
B.年期交保費超過投保人家庭年收入的20%,或月期交保費超過投保人家庭月收入的20%
C.保費交費年限與投保人年齡數(shù)字之和達到或超過60
D.保費額度大于或等于投保人保費預算的150%

5.多項選擇題投保人存在以下情況的,商業(yè)銀行向其銷售的保險產品原則上應為保單利益確定的保險產品,且保險合同不得通過系統(tǒng)自動核?,F(xiàn)場出單,應將保單材料轉至保險公司,經(jīng)核保人員核保后,由保險公司出單。()

A.投保人填寫的年收入低于當?shù)厥〖壗y(tǒng)計部門公布的最近一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或農村居民人均純收入
B.投保人年齡超過65周歲或期交產品投保人年齡超過60周歲
C.被保險人為未成年人
D.投保人無固定收入來源

6.多項選擇題下列哪類行為是不被允許的()。

A.保險公司及其工作人員利用保險中介業(yè)務,為其他機構或者個人牟取利益
B.保險公司及其工作人員利用保險代理人、保險經(jīng)紀人給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益
C.保險公司及其工作人員委托未取得合法資格的機構或者個人從事保險銷售活動
D.保險公司及其工作人員唆使保險代理人、保險經(jīng)紀人、保險公估機構誘導投保人、被保險人或者受益人不履行如實告知。

8.多項選擇題關于銷售人員違規(guī)查處工作職責分工描述正確的是()

A.各銷售部門負責牽頭組織對各種途徑發(fā)現(xiàn)并受理的涉及本渠道的銷售人員違規(guī)行為開展調查,對銷售人員違規(guī)行為進行認定,做出處理決定,根據(jù)違規(guī)處理決定,完成對銷售人員處理的具體實施;
B.風險管理部門負責對各銷售部門的違規(guī)查處執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查并督導整改
C.客戶服務部門負責記錄并向銷售部門反饋客戶投訴、回訪等客戶服務工作中發(fā)現(xiàn)的銷售人員涉嫌違法違規(guī)線索;
D.業(yè)務管理部門負責記錄并向銷售部門反饋業(yè)務處理中發(fā)現(xiàn)的銷售人員涉嫌違規(guī)線索;配合銷售部門完成違規(guī)行為所涉保單的后續(xù)處理工作。

9.多項選擇題以下適用從輕追究案件責任的情形是()

A.在本機構組織的檢查或本機構監(jiān)督部門在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況或案件線索,經(jīng)本機構研究并采取后續(xù)措施發(fā)現(xiàn),且屬于自然人作案的案件。
B.在業(yè)務流程中,關聯(lián)崗位員工發(fā)現(xiàn)異常情況或案件線索,經(jīng)反映舉報并采取后續(xù)措施發(fā)現(xiàn)的案件。
C.通過加大案件治理、完善流程操作、改進業(yè)務管理、加強內審(稽核)檢查及采取得當措施自查發(fā)現(xiàn)、主動揭露和暴露案件的。
D.案發(fā)前發(fā)現(xiàn)內控中存在問題并及時提示風險、提出整改要求,或曾主動反映、舉報案件線索的。

10.多項選擇題對公司系統(tǒng)發(fā)生銷售誤導問題導致以下情形的,應當進行責任追究()

A.因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門行政處罰;
B.因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話等監(jiān)管措施;
C.因銷售誤導問題引發(fā)重大群體性事件;
D.其他因銷售誤導給公司造成重大損失,或者造成系統(tǒng)性風險的情形。