多項選擇題客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括()

A.客戶的生日
B.客戶的手機號碼
C.客戶的消費記錄
D.客戶的購買偏好


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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理是來管理()。

A.每個客戶的個人的詳細信息
B.客戶個人及其家庭成員的信息
C.經(jīng)過篩選的重要客戶的信息
D.競爭對手搶奪的客戶群體的信息

3.多項選擇題搜集原始數(shù)據(jù)的調(diào)研方法包括()。

A.觀察
B.調(diào)查
C.分析
D.實驗

4.多項選擇題調(diào)研計劃應(yīng)該包括()內(nèi)容。

A.管理問題
B.調(diào)研目標
C.調(diào)研成本
D.調(diào)研結(jié)果的作用

5.多項選擇題關(guān)于營銷調(diào)研的描述準確的是()。

A.降低企業(yè)開發(fā)成本
B.幫助評估市場潛力和份額
C.了解顧客滿意程度和購買行為
D.衡量定價、產(chǎn)品的有效性

最新試題

當消費者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費者比較可能采?。ǎ?/p>

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行,所確定的目標不包括符合下列()要求。

題型:單項選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時,可能會受到當?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響,必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會文化因素。

題型:單項選擇題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:單項選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:單項選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。

題型:單項選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達最終購買者的機構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項選擇題

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項選擇題