單項選擇題由于房地產(chǎn)市場環(huán)境和顧客凸現(xiàn)的個性日益復(fù)雜化，而且受許多因素的制約，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在營銷過程中，要具有（）。

A.創(chuàng)造能力
B.判斷及察言觀色的能力
C.自我驅(qū)動能力
D.人際溝通的能力


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2.單項選擇題房地產(chǎn)市場環(huán)境和市場主體都在不斷地發(fā)生變化，因此房地產(chǎn)信息的有效性也隨時間而發(fā)生變化，房地產(chǎn)信息的利用應(yīng)提高時效性，所以要（）。

A.重視房地產(chǎn)信息的系統(tǒng)性
B.加強房地產(chǎn)信息的目的性
C.提高房地產(chǎn)信息的時效性
D.促進房地產(chǎn)信息的網(wǎng)絡(luò)化

3.單項選擇題經(jīng)紀(jì)人作業(yè)的關(guān)鍵是（）。

A.交易管理
B.合同管理
C.貸款面簽
D.交易資金存管

5.單項選擇題下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的功能的是（）。

A.介紹功能
B.顧問功能
C.設(shè)計功能
D.咨詢功能

7.單項選擇題通過投訴與建議系統(tǒng)收集顧客的意見和建議，有助于企業(yè)迅速地解決問題，并能為企業(yè)（）。

A.帶來新客戶
B.科學(xué)評價考核經(jīng)紀(jì)人
C.提供開發(fā)新產(chǎn)品新服務(wù)的創(chuàng)意
D.贏得良好的社會口碑

9.單項選擇題經(jīng)濟適用住房購買時間界定的依據(jù)為（）。

A.簽署購房合同的時間
B.繳納契稅的時間
C.不動產(chǎn)權(quán)證書登記的時間
D.不動產(chǎn)權(quán)證書載明的時間

10.單項選擇題經(jīng)紀(jì)人遵從從業(yè)規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免因服務(wù)瑕疵給用戶帶來直接或間接的利益損失，是屬于（）。

A.嚴(yán)格執(zhí)行信息披露規(guī)范
B.合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)措施
D.服務(wù)意識規(guī)范