單項(xiàng)選擇題以下造成空接事故的原因,錯(cuò)誤的是()。

A.司機(jī)或?qū)в稳藛T遲到
B.游客臨時(shí)決定取消旅游
C.上站接待社忘記通知變更情況
D.接待社沒(méi)將變更情況通知地陪


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4.單項(xiàng)選擇題以下導(dǎo)游人員預(yù)防漏接的措施中,錯(cuò)誤的是()。

A.認(rèn)真預(yù)讀計(jì)劃
B.提前抵達(dá)接站地點(diǎn)
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題下列造成導(dǎo)游人員漏接的客觀原因,錯(cuò)誤的是()。

A.司機(jī)遲到
B.交通堵塞
C.導(dǎo)游人員遲到
D.國(guó)際航班提前到達(dá)

6.單項(xiàng)選擇題下列造成導(dǎo)游人員漏接的主觀原因,錯(cuò)誤的是()。

A.司機(jī)遲到
B.導(dǎo)游人員遲到
C.沒(méi)有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
D.舉牌接站的地方選擇不當(dāng)

7.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在旅游車上講解應(yīng)掌握的要領(lǐng)中,錯(cuò)誤的是()。

A.盡量不錯(cuò)過(guò)城市的重要景觀
B.講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)
C.學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”
D.多讓游客自己欣賞

9.單項(xiàng)選擇題()原則是導(dǎo)游人員處理問(wèn)題、,滿足游客要求的依據(jù)和準(zhǔn)繩。

A.“合理而可能”
B.公平接待
C.符合法律
D.尊重游客

10.單項(xiàng)選擇題由于天氣變化、自然災(zāi)害或非接待部門的原因造成的事故稱為()。

A.輕微事故
B.一般事故
C.責(zé)任事故
D.自然事故

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江蘇在長(zhǎng)江、淮河下游,東瀕()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中屬于旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,不屬于游客的合法權(quán)益的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于旅游者體貌特征的說(shuō)法,正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)不屬于團(tuán)體全包價(jià)旅游優(yōu)點(diǎn)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

談吐斯文,講話喜歡引經(jīng)據(jù)典,語(yǔ)言的邏輯性較強(qiáng)的游客()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面說(shuō)法體現(xiàn)旅游者語(yǔ)言特點(diǎn)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有()

題型:多項(xiàng)選擇題

合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán),而想出各種理由原諒自己、對(duì)自己的行為給予一種“合理”的解釋,達(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

善于隨機(jī)應(yīng)變、遇事能當(dāng)機(jī)立斷,根據(jù)情況的變化與發(fā)展迅速作出新的決定,找出解決問(wèn)題的新方法,這屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題