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單項(xiàng)選擇題郵政部門(mén)辦理的包件業(yè)務(wù)，屬于（）性質(zhì)。

A.通信
B.商業(yè)
C.運(yùn)輸
D.金融

1.單項(xiàng)選擇題郵政是（）的組成部分，是維持社會(huì)生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的環(huán)節(jié)。

A.城市建設(shè)
B.地區(qū)建設(shè)
C.社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施
D.社會(huì)工程設(shè)施

2.單項(xiàng)選擇題郵政通信的使命，就是在最經(jīng)濟(jì)的條件下，（）地對(duì)信息和物品進(jìn)行有效的傳通。

A.迅速、準(zhǔn)確、方便
B.迅速、準(zhǔn)確、安全
C.迅速、方便、安全
D.準(zhǔn)確、安全、方便

3.單項(xiàng)選擇題郵政企業(yè)要搞好通信生產(chǎn)，必須面向社會(huì)，特別重視（）。

A.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
B.全網(wǎng)經(jīng)濟(jì)效益
C.郵政部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益
D.社會(huì)綜合效益

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)郵政通信自身的特點(diǎn)和功能，郵政通信實(shí)際上就是郵政企業(yè)和（）互相聯(lián)系的一個(gè)系統(tǒng)。

A.運(yùn)輸工具
B.鐵道部門(mén)
C.民航部門(mén)
D.公路交通部門(mén)

5.單項(xiàng)選擇題由于郵政通信利用的運(yùn)輸工具，（）所有，因此需加強(qiáng)與外界交通運(yùn)輸部門(mén)協(xié)作。

A.屬郵政部門(mén)
B.屬交通運(yùn)輸部門(mén)
C.并非均屬郵政部門(mén)
D.并非均屬交通運(yùn)輸部門(mén)

6.單項(xiàng)選擇題郵政通信的生產(chǎn)活動(dòng)，是把收寄的郵件按照寄件人指定的（），做空間距離的轉(zhuǎn)移后交給收件人。

A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.時(shí)間和地點(diǎn)
D.時(shí)間和方式

7.多項(xiàng)選擇題畫(huà)因果圖歸納出的大原因一般有（）。

A.人員因素
B.環(huán)境因素
C.人員業(yè)務(wù)水平
D.場(chǎng)地照明差
E.未培訓(xùn)上崗

8.多項(xiàng)選擇題因果圖中的結(jié)果表示要分析的某項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題，例如（）。

A.電傳變字
B.平信分揀差錯(cuò)
C.有時(shí)限要求
D.為什么熔絲斷
E.無(wú)長(zhǎng)話逾限

9.多項(xiàng)選擇題PDCA 循環(huán)的第一階段計(jì)劃中，常用到的工具和方法有（）。

A.控制圖
B.排列圖
C.專家法
D.平衡點(diǎn)法
E.模擬法

10.多項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)化工作是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一，抓管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)重視（）等項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn).

A.業(yè)務(wù)規(guī)章制度
B.電路傳輸標(biāo)準(zhǔn)
C.傳遞時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)
D.內(nèi)部作業(yè)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)