營業(yè)機構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過程中，首先需安撫客戶，對客戶做出承諾。

上門開銷戶必須雙人辦理，可以讓客戶經(jīng)理和前臺柜員前去辦理相關業(yè)務。

網(wǎng)點現(xiàn)場審核員主要負責對現(xiàn)場審核后集中授權(quán)的業(yè)務進行現(xiàn)場審核。具體職責不包括：對大額現(xiàn)金收付款業(yè)務，進行卡把復點，對現(xiàn)金的真實性及其數(shù)量的準確性進行審查

信用卡現(xiàn)金存款，單筆交易金額在5萬元以上（含5萬元）的，柜員應驗視持卡人信用卡及有效身份證，進行身份證聯(lián)網(wǎng)核查，并須提交營業(yè)主管授權(quán)。

網(wǎng)點丟失的重要單證（含在途丟失）重新找回時，經(jīng)營業(yè)主管和柜員雙人辨別真?zhèn)危瓌t上允許繼續(xù)使用，不可繼續(xù)使用的應進行作廢處理。

基金資產(chǎn)凈值是指計算日基金資產(chǎn)凈值除以計算日基金份額總數(shù)后的價值。

本幣通知存款的最低起存金額為50萬元，最低支取金額為50萬元。

T字長短款與網(wǎng)點長短款的區(qū)別在于：T字長款的掛賬是基于尾箱余額與實物現(xiàn)金余額存在差異的，因此，T字掛賬增減渠道平臺中現(xiàn)金尾箱的記錄。而網(wǎng)點長短款的掛賬是基于尾箱余額與實物現(xiàn)金余額是一致的，因此，網(wǎng)點長短款掛賬并不增減渠道平臺中現(xiàn)金尾箱的記錄。

機構(gòu)客戶僅能在原資金賬戶開戶網(wǎng)點辦理各項理財類業(yè)務。

代理人代為辦理業(yè)務時，需要修改或補錄客戶信息的，代理人允許對手機號碼進行修改。