單項(xiàng)選擇題旅行社對(duì)已經(jīng)預(yù)定旅游產(chǎn)品的游客再其到達(dá)后所提供的服務(wù)稱為（）。

A.產(chǎn)品促銷
B.委托代辦業(yè)務(wù)
C.旅游接待業(yè)務(wù)
D.產(chǎn)品開發(fā)


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2.單項(xiàng)選擇題下列游客中，不屬于中國旅行社招徠組織、接待來華旅游的是（）。

A.境內(nèi)游客
B.外國游客
C.香港游客
D.澳門游客

3.單項(xiàng)選擇題旅行社國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織和接待（）在境內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)。

A.境內(nèi)居民
B.港澳游客
C.外國游客
D.臺(tái)灣同胞

8.多項(xiàng)選擇題游客要求在自由活動(dòng)時(shí)間單獨(dú)外出購物，導(dǎo)游人員要盡力幫助，當(dāng)好購物參謀，應(yīng)（）。

A.建議去哪家商場(chǎng)
B.聯(lián)系出租車
C.直接幫游客買回商品
D.寫中文便條
E.在離開本地當(dāng)天要?jiǎng)褡瑁苑勒`機(jī)（車、船）

9.多項(xiàng)選擇題如全團(tuán)統(tǒng)一提出更換游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.請(qǐng)示接待社計(jì)調(diào)部門
B.直接與組團(tuán)社聯(lián)系
C.請(qǐng)接待社計(jì)調(diào)部門與組團(tuán)社聯(lián)系，同意后方可更換
D.婉言拒絕
E.斷然拒絕

10.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于優(yōu)客住房方面的個(gè)別要求中，導(dǎo)游人員可予滿足的是（）。

A.要求購買房中物品
B.要求住單間但不愿另付房費(fèi)
C.要求延長駐點(diǎn)時(shí)間且飯店有空房
D.要求住高標(biāo)準(zhǔn)房間且同意支付差價(jià)
E.要求住不同樓層的客房且飯店有空房