單項選擇題（）從客戶層面、內(nèi)部流程層面以及學(xué)習(xí)與成長層面導(dǎo)出的非財務(wù)指標(biāo)彌補了傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)的不足之處。

A.表現(xiàn)性評價法
B.平衡計分卡法
C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
D.標(biāo)桿管理法


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1.單項選擇題關(guān)于勞動爭議訴訟說法不正確的是（）

A.勞動爭議訴訟是指人民法院在勞動爭議當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，以審理、裁定、判決、執(zhí)行等方式解決勞動爭議的活動，以及由這些活動產(chǎn)生的各種訴訟關(guān)系的總和
B.勞動爭議訴訟的特征有公權(quán)性、強制性和程序性
C.勞動爭議訴訟最終解決勞動爭議的終結(jié)性程序
D.勞動爭議訴訟是民事訴訟法與民事實體法共同作用的領(lǐng)域

2.單項選擇題下列不屬于培訓(xùn)文化含義的內(nèi)容是（）

A.提高員工的參與意識
B.是知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的重要特征
C.是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具
D.是考察組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標(biāo)志

3.單項選擇題彈性福利計劃的制定步驟不包括（）。

A.了解員工的需求
B.對所有的福利項目進行明碼標(biāo)價
C.除了政府規(guī)定的必須設(shè)立的福利項目是人人都有的之外，其他福利項目并非無限度供給
D.對福利計劃進行完善

5.單項選擇題下列屬于人才甄選流程環(huán)節(jié)的是（）。

A.進行綜合評價以確定最佳人選
B.審查并更新人才空缺崗位說明書
C.確定合格候選人的各種可能來源
D.對面試小組進行培訓(xùn)

6.單項選擇題下列選項中，關(guān)于勞動爭議訴訟的說法，不正確的是（）

A.勞動爭議案件一般是由勞動人事爭議仲裁委員會所在地的人民法院受理
B.勞動爭議案件每件繳納案件受理費10元
C.拖欠勞動報酬爭議，也必須經(jīng)過勞動爭議仲裁程序
D.用人單位與其招用的已經(jīng)依法享受養(yǎng)老保險待遇或領(lǐng)取退休金的人員發(fā)生用工爭議，向人民法院起訴的，人民法院應(yīng)當(dāng)按勞務(wù)關(guān)系處理

7.單項選擇題（）是增強公司核心競爭力、保持企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長的動力源。

A.崗位勝任特征模型
B.關(guān)鍵崗位勝任力模型
C.勝任力測評
D.素質(zhì)模型

8.單項選擇題角色扮演法中的測評指標(biāo)權(quán)重的確定方法不包括（）

A.專家評分法
B.比較加權(quán)法
C.德爾菲法
D.回歸分析法

9.單項選擇題（）主要關(guān)注的是薪酬構(gòu)成和薪酬支付水平等維度。

A.經(jīng)濟效能
B.滿意度效能
C.市場效能
D.管理效能

10.單項選擇題關(guān)于集體協(xié)商的含義，說法不正確的是（）

A.在合作型協(xié)商中，協(xié)商各方是一種相互增進的關(guān)系，雙方目標(biāo)的達(dá)成是一種正面的關(guān)聯(lián)
B.協(xié)商的雙方相互依賴，所以彼此相互需要才能達(dá)到各自的目標(biāo)
C.平等協(xié)商決定一般勞動條件
D.協(xié)商的結(jié)果只能是“雙贏”