單項選擇題導游人員為調節(jié)游客在旅游過程中的心理狀態(tài)所提供的服務稱為()。

A.規(guī)范化服務
B.個性化服務
C.情緒化服務
D.理性化服務


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1.單項選擇題下列選項中,不屬于導游人員帶團原則的是()。

A.有的放矢原則
B.游客至上原則
C.公平對待原則
D.履行合同原則

2.單項選擇題依據(jù)心理學中的“近因效應”,在書里導游形象上要注重()。

A.重視“第一印象”
B.維護良好形象
C.不要樹立反面形象
D.留下美好的最終印象