A.現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)設(shè)備開(kāi)工率較上次現(xiàn)場(chǎng)檢查下降
B.現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬面存貨較上次檢查增加30%以上，且企業(yè)賬面銷(xiāo)售規(guī)模增加10%以下
C.現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)良品率較上次現(xiàn)場(chǎng)檢查下降
D.現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)勞資關(guān)系緊張，存在員工消極怠工、罷工等情況

A.信用恢復(fù)人員
B.客戶經(jīng)理
C.營(yíng)銷(xiāo)端負(fù)責(zé)人
D.分行中小企業(yè)中心審批官

A.預(yù)警指標(biāo)觸發(fā)
B.財(cái)務(wù)異常信息
C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)
D.法人代表行蹤異常

A.利潤(rùn)表反映企業(yè)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)成果
B.現(xiàn)金流量表關(guān)注的是企業(yè)現(xiàn)金的流動(dòng)狀況
C.利潤(rùn)表為動(dòng)態(tài)報(bào)表
D.現(xiàn)金流量表為靜態(tài)報(bào)表

A.依法
B.勤勉
C.積極
D.誠(chéng)實(shí)

A.接受采訪
B.發(fā)表意見(jiàn)
C.刊登廣告
D.發(fā)布消息

A.會(huì)計(jì)師事務(wù)所
B.律師事務(wù)所
C.資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)
D.資信評(píng)估機(jī)構(gòu)
E.商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)

A.銀行經(jīng)費(fèi)（包括利息等盈余）
B.公務(wù)信用卡
C.車(chē)輛、器材、設(shè)備
D.辦公用品
E.會(huì)員卡

A.國(guó)籍
B.民族
C.殘疾
D.年齡
E.膚色

A.員工應(yīng)當(dāng)按照銀行規(guī)定竭誠(chéng)為客戶提供專業(yè)、高效、周到的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.員工在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，不得使用服務(wù)禁忌語(yǔ)言。如遇客戶提出不符合銀行規(guī)定的要求，應(yīng)予以委婉拒絕，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)
C.辦理業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)堅(jiān)持“客戶自愿”原則，向客戶提供清楚、真實(shí)、可靠的相關(guān)信息，不得欺騙、誤導(dǎo)客戶
D.員工在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)崗位工作的，應(yīng)認(rèn)真遵守柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范，熟練掌握柜臺(tái)服務(wù)方法、技能和技巧
E.對(duì)中國(guó)銀行其他機(jī)構(gòu)或部門(mén)來(lái)人到本人崗位辦理公務(wù)的，員工均應(yīng)視為客戶，按銀行相關(guān)規(guī)定予以接待和處理