導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）

旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。

關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）

購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）

全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有（）。

一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）