判斷題標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值點(diǎn)決定了拆分服務(wù)的能力，把服務(wù)環(huán)節(jié)分拆出不同價(jià)值點(diǎn)，來匹配不同的付費(fèi)客戶。
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7.判斷題投訴處理的核心在于滿足客戶訴求。
8.多項(xiàng)選擇題投訴處理的主要目的是（）。
A.滿足客戶需求
B.適應(yīng)公司需要
C.落實(shí)法律法規(guī)
D.實(shí)現(xiàn)公平正義
9.單項(xiàng)選擇題證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)的最常見的投訴問題是（）。
A.客戶服務(wù)問題
B.交易系統(tǒng)問題
C.代客理財(cái)問題
D.強(qiáng)制平倉問題
10.多項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)證券發(fā)行不符合法定條件或程序的，以下哪些發(fā)行人的相關(guān)方應(yīng)當(dāng)與發(fā)行人承擔(dān)連帶責(zé)任，但能夠證明自己沒有過錯(cuò)的除外？（）
A.董事、監(jiān)事、高級管理人員
B.控股股東
C.實(shí)際控制人
D.保薦人
最新試題
戰(zhàn)術(shù)資產(chǎn)配置，通常以（）到（）為考量，可理解為在時(shí)間維度上的再配置。
題型：單項(xiàng)選擇題
意向書的目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
賣方已就第三方專利侵權(quán)提起訴訟，訴訟金額為1億美元。各種法律專家總結(jié)說，在三年后訴訟成功的機(jī)會達(dá)到40％。如果合并后的公司有12％的資本成本，買方應(yīng)在交易結(jié)束時(shí)（即第0年）向賣方提供的最高補(bǔ)償是多少？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
證券市場禁入包括以下（）方面。
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)行公司債券的，發(fā)行人應(yīng)當(dāng)為債券持有人聘請債券受托管理人。
題型：判斷題
投資意向書和/或條款書中的條款是具有法律約束力的。
題型：判斷題
合并和收購過程中的賣方包括以下類別：（）
題型：單項(xiàng)選擇題
一般而言，發(fā)行超過1億美元新債務(wù)的并購收購方需要完成以下工作：（）
題型：單項(xiàng)選擇題
除證券公司外，任何單位和個(gè)人不得從事下列（）業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
在并購交易中，債務(wù)融資來源通常包括：（）
題型：多項(xiàng)選擇題