單項(xiàng)選擇題有效的戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)體系，一般包括三個層面，不包括（）。

A.制度層
B.資源層
C.運(yùn)營層
D.戰(zhàn)略層


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)團(tuán)隊的工作具有清晰明確的工作流程時，最常采用的方法是（）。

A.客戶關(guān)系圖法
B.組織績效目標(biāo)法
C.績效金字塔法
D.工作流程圖法

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)社會責(zé)任中的（）充分體現(xiàn)企業(yè)的價值。

A.法律責(zé)任
B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
C.道德責(zé)任
D.慈善責(zé)任

3.單項(xiàng)選擇題基于勝任特征的行為面試設(shè)計的原則描述不正確的是（）。

A.必須以既定崗位的勝任特征模型為基礎(chǔ)，充分利用勝任特征模型所提供的關(guān)鍵信息和要求
B.行為面試并不是要對所有的勝任特征進(jìn)行評估和測量
C.針對選定的勝任特征指標(biāo)進(jìn)行行為面試試題設(shè)計時，必須對每一條勝任特征進(jìn)行深入全面的分析
D.行為面試的設(shè)計和開發(fā)必須與企業(yè)外在環(huán)境條件保持統(tǒng)一

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)流程設(shè)計按照其作用范圍可以分為（）。

A.管理流程、業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)與銷售流程
B.核心流程和關(guān)鍵流程
C.跨部門流程和部門內(nèi)流程
D.主流程，分流程和支流程

6.單項(xiàng)選擇題（）反映了組織對來自外部或內(nèi)部的各類信息的敏銳程度。

A.預(yù)警能力
B.認(rèn)知能力
C.傳遞能力
D.調(diào)整能力

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理的優(yōu)勢說法不正確的是（）。

A.可以降低企業(yè)集團(tuán)的人工成本
B.可以吸引優(yōu)秀人才
C.可以發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢和整體實(shí)力
D.可以在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)移

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)戰(zhàn)略地圖自下而上包括哪些層面？（）

A.財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面、學(xué)習(xí)與成長層面
B.財務(wù)層面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面、學(xué)習(xí)與成長層面、客戶層面
C.學(xué)習(xí)與成長層面、客戶層面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面、財務(wù)層面
D.學(xué)習(xí)與成長層面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面、客戶層面、財務(wù)層面

9.單項(xiàng)選擇題通過激勵強(qiáng)化受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動機(jī)的激勵強(qiáng)化理論不包括（）。

A.目標(biāo)設(shè)置理論
B.期望理論
C.需求理論
D.自我效能感理論

10.單項(xiàng)選擇題企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制的構(gòu)建和完善以（）為基礎(chǔ)。

A.勞動合同制度
B.集體協(xié)商和集體合同制度
C.企業(yè)民主管理制度
D.勞動關(guān)系溝通機(jī)制