多項選擇題經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有()情形之一的,屬于欺詐消費者行為。

A.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
B.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
C.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
D.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的。


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2.多項選擇題消費者申訴調(diào)解書應當寫明()

A.申訴請求
B.當事人協(xié)議的結(jié)果
C.辦案人員簽名
D.投訴請求

3.多項選擇題工商所處理消費者申訴,有權(quán)行使哪些收集證據(jù)的職權(quán)()

A.要求當事人舉證
B.詢問當事人
C.查詢、復制與消費者權(quán)益爭議有關(guān)的協(xié)議、帳冊、單據(jù)、文件、記錄、業(yè)務函電和其他資料
D.收集其他有關(guān)證據(jù)