A.請示接待社計調(diào)部門
B.直接與組團社聯(lián)系
C.請接待社計調(diào)部門與組團社聯(lián)系,同意后方可更換
D.婉言拒絕
E.斷然拒絕
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.要求購買房中物品
B.要求住單間但不愿另付房費
C.要求延長駐點時間且飯店有空房
D.要求住高標準房間且同意支付差價
E.要求住不同樓層的客房且飯店有空房
A.婉言拒絕
B.請領隊在團內(nèi)調(diào)整
C.如有空房,可適當予以滿足
D.如無法滿足,向游客耐心解釋
E.可滿足,但須另付服務費
A.游客要求外出自費品嘗風味,應予以協(xié)助
B.游客在抵達后提出特殊飲食要求,應婉言拒絕
C.健康的游客要求在客房用餐,可滿足,但服務費自理
D.旅游團在將要用餐前提出換餐,應盡量滿足,但差價自理
E.游客在某旅游地游興未盡等原因要求推遲用餐時間,應婉言拒絕
A.婉言拒絕,并說明理由
B.耐心解釋,并請領隊調(diào)解
C.如游客堅持,可協(xié)助與餐廳聯(lián)系
D.告知餐費自理
E.告知綜合服務費不退
A.分清有意和無意的界限
B.分清無故和有因的界限
C.分清言論和行為的界限
D.分清違法和違規(guī)的界限
E.分清越軌行為和非越軌行為的界限
A.已成誤機(車、船)事故
B.外國游客丟失護照
C.交通事故
D.治安事故
E.火災事故
A.穩(wěn)定患者情緒
B.讓食物中毒者多喝水以加速排泄
C.立即將患者送醫(yī)院搶救
D.迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任
E.寫出事故報告
A.潛伏期短
B.發(fā)病很快
C.常常集體發(fā)病
D.一般不會有生命危險
E.若搶救不及時會有生命危險
A.立即打火警電話報警
B.迅速通知領隊及全團游客
C.引導游客從電梯迅速撤離
D.迅速通過安全出口疏散游客
E.判斷火情,引導游客自救
A.給予游客必要的防火提醒
B.熟悉飯店安全通道并向游客詳細介紹
C.來及領隊和游客的房間號碼
D.掌握游客電話號碼
E.牢記火警電話119
最新試題
接待前往旅行社及其網(wǎng)點咨詢的旅游者,向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關產(chǎn)品的業(yè)務方式是()
江蘇歷史上的古人類活動可以追溯到()
下列選項不屬于團體全包價旅游優(yōu)點的是()
明代小說家吳承恩,號射陽山人,是江蘇()
下面說法體現(xiàn)旅游者語言特點的是()
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手()。
下列選項中,不屬于游客的合法權益的是()
根據(jù)我國《憲法》規(guī)定,下列有關“勞動權與休息權”的說法正確的是()
蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的()
旅游者張明看到故宮,想起上次來游覽時的經(jīng)歷,這屬于()