雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

服務(wù)有什么特性？（）

女士的西服套裝款式分為（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。