單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站客戶服務(wù)人員應(yīng)在第一時間跟蹤解決客戶問題，對于暫時無法解決的問題，應(yīng)向總行或各分支行有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門轉(zhuǎn)發(fā)，相關(guān)單位須及時響應(yīng)并在（）個工作日內(nèi)反饋結(jié)果。
A.1
B.2
C.3
D.5
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最新試題
下列屬于現(xiàn)金業(yè)務(wù)檢查范圍內(nèi)的是（）。
題型：多項選擇題
“兩個不減、兩個加強”是指：企業(yè)開戶便利度不減、風(fēng)險防控力不減，優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務(wù)要加強、賬戶管理要加強。
題型：判斷題
柜員信息維護操作不當(dāng)，將導(dǎo)致前臺柜面操作風(fēng)險失控。
題型：判斷題
客戶預(yù)留印鑒可以是（）。
題型：多項選擇題
對查詢、查復(fù)等事務(wù)類信息，必須堅持（）的原則。
題型：多項選擇題
紙質(zhì)會計檔案裝訂后，所有會計檔案可以取出。
題型：判斷題
業(yè)務(wù)參數(shù)的維護必須單人操作，由經(jīng)辦人完成。
題型：判斷題
賬戶存續(xù)期間，營業(yè)機構(gòu)與存款人無須定期對賬。
題型：判斷題
根據(jù)睡眠戶相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，一級分支行職責(zé)有（）。
題型：多項選擇題
業(yè)務(wù)主管應(yīng)按季對所有內(nèi)部賬戶進行一次全面清理、核對。
題型：判斷題