A.在景區(qū)游覽指示圖前向游客說明游覽路線等
B.確定講解主題,引導(dǎo)游客去發(fā)現(xiàn)最獨(dú)特之處
C.講解不同的內(nèi)容時,靈活使用各種講解技法
D.講解熟悉或擅長的內(nèi)容時,不過于張揚(yáng)賣弄
E.面面俱到,邊看邊講,盡量走完整個景區(qū)
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A.應(yīng)多讓游客自己去欣賞
B.盡量不錯過城市的重要景觀
C.講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)
D.學(xué)會使用“觸景生情法”
E.盡量面面俱到
A.符合法律原則
B.公平對待原則
C.尊重游客原則
D.維護(hù)尊嚴(yán)原則
E.不卑不亢原則
A.同意其要求,但陪同一起劃船
B.婉言勸阻,若游客堅(jiān)持,就不必阻攔
C.讓游客去問領(lǐng)隊(duì),由領(lǐng)隊(duì)決定
D.說明為了安全,不能同意其要求
A.陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)
B.一般可以滿足要求
C.原則上予以婉拒
D.請示旅行社
A.婉言拒絕
B.報告旅行社,等待領(lǐng)導(dǎo)通知
C.協(xié)助解決,提醒客人注意安全
D.斷然拒絕
A.幫游客叫車,讓他自己去換
B.幫游客聯(lián)系,請司機(jī)陪同前往
C.告訴游客,離店的物品不能退換
D.積極協(xié)助,必要時候陪同前往
A.陪同前往,幫游客與商家交涉
B.讓游客自己去商店退換
C.高速游客不屬于自己的工作范圍
D.告知游客商品出了店就不能更換
A.報告旅行社
B.斷然拒絕
C.婉言拒絕
D.讓游客自行處理
A.不介入
B.由其自行解決
C.設(shè)法調(diào)解
D.請旅行社處理
A.一般都不能答應(yīng)
B.答應(yīng)游客的要求
C.向接待社匯報
D.婉言拒絕
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人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有()
以下屬于昆曲的有 ()
下列不是旅游者的精神性需要有()。
下列選項(xiàng)中屬于旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的是()
明代小說家吳承恩,號射陽山人,是江蘇()
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