單項選擇題銷售人員面對客戶個人利益和客戶機構(gòu)利益時，要（）

A.抓客戶個人利益
B.抓客戶機構(gòu)利益
C.不確定，抓大放小
D.兩手都要抓，兩手都要硬


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1.單項選擇題超越期望是要滿足顧客的（）

A.了解要素
B.需要/值得要素
C.相信要素
D.滿意要素

2.單項選擇題銷售人員與客戶的最佳關(guān)系是（）

A.朋友
B.合作伙伴
C.供應(yīng)商
D.局外人

3.單項選擇題向客戶方介紹產(chǎn)品的最好方式是（）

A.展會
B.技術(shù)交流
C.登門拜訪
D.贈品

4.單項選擇題伙伴型銷售人員適合（）

A.拓展新市場
B.鞏固銷售領(lǐng)地
C.控制客戶相關(guān)采購
D.把握市場最新動向

5.單項選擇題八種銷售武器中，不屬于一對一的是（）

A.展會
B.電話銷售
C.拜訪客戶
D.參觀考察