A.在征得領隊和其他成員的同意后方可允許
B.請其外籍親友出示有效證件
C.幫助辦理入團手續(xù),交付費用
D.如其親友是記者,以記者身份參團,一般不予同意
E.如果是外交官員,也應和其他游客同等待遇
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A.立即拒絕并耐心做好解釋
B.若條件允許(如車上有空位,不影響其他人),可滿足游客小胡的要求,但事先要征得領隊和旅游團其他成員的同意
C.帶游客小胡的親友到旅行社辦理入團手續(xù):出示有效證件、填寫申請表格、交納相關費用
D.若不辦理入團手續(xù)就直接隨團活動,應向游客小胡及其親友解釋旅行社的有關規(guī)定,說明不辦理手續(xù)就不能隨團活動
E.對游客小胡隨團活動的親友,應一視同仁地提供熱情周到的服務
A.了解參加該項活動還有哪些方面的人
B.請示組團社領導
C.得到組團社批準
D.請示接待社領導
E.得到接待社批準
A.保持冷靜
B.始終有禮、有理、有節(jié)
C.不卑不亢
D.該出手時就出手
E.予以反擊,避免被動
A.商務艙票價由游客自行承擔
B.商務艙票與經(jīng)濟艙票價差由游客承擔
C.一半商務艙票價由游客承擔
D.商務艙與經(jīng)濟艙票價差和相關費用由游客承擔
A.婉言拒絕
B.請示旅行社
C.告知托運的地點
D.積極幫助解決
A.全額退還
B.部分退還
C.半數(shù)退還
D.不予退還
A.征求該團領隊意見
B.與該團全程導游商量確定
C.與接待社計調(diào)部聯(lián)系
D.對其要求進行婉拒
A.盡量滿足其要求
B.協(xié)助辦理
C.積極聯(lián)系
D.一般都不能答應更換
A.旅游合同中旅游者已聲明的飲食禁忌
B.旅游者在餐前3小時提出換餐
C.旅游者提出自費換住更高檔次的房間
D.旅游者在用餐時提出不吃豬肉
A.客房朝北光線不好
B.客房在走廊盡頭離電梯近
C.在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
D.要求住高檔客房又拒付差價
最新試題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。
導游員小江帶著一行30人的親子團,以下做法不利于預防意外傷害發(fā)生的是()
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導游員做法不正確的是()
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()
下列關于火車票退票的說法中,正確的是()。
航空公司間代碼共享對旅客的好處是()。
按照民航規(guī)定,旅客誤機后的處置辦法有()。
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。