判斷題正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。
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最新試題
款箱交接要在防尾隨聯(lián)動互鎖安全門內(nèi)視頻監(jiān)控下辦理交接手續(xù)。
題型:判斷題
押運人員可幫助網(wǎng)點工作人員提攜款箱。
題型:判斷題
受到處理的(核減績效10000元以下.批評教育、責(zé)令書面檢查除外)工作人員,取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格且年度考核不得評選為合格(含等同)以上檔次。
題型:判斷題
依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)點考評規(guī)劃,落實標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點創(chuàng)建“三查”制度?!叭椤敝贫戎福ǎ?。
題型:多項選擇題
員工可以試圖自行解決利益沖突問題。
題型:判斷題
與客戶串通,提供不實對賬信息,情節(jié)嚴(yán)重的,給予記過至待崗處理。
題型:判斷題
合規(guī)問責(zé)實行過錯責(zé)任原則。根據(jù)誰的責(zé)任由誰承擔(dān)的原則,劃分直接責(zé)任人和間接責(zé)任人,其中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為不報告、不制止的視同為直接責(zé)任人。
題型:判斷題
依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)、四公開”合理收費。下列屬于“四公開”內(nèi)容的有()。
題型:多項選擇題
“三好銀行”創(chuàng)建驗收申報材料包括:()
題型:多項選擇題
擅自泄露個人存款信息、秘密的,給予降低薪酬系數(shù),警告至記過處理。
題型:判斷題