多項選擇題改變服務能力以適應顧客需求的創(chuàng)造性戰(zhàn)略（）

A.雇傭臨時工
B.交叉培訓員工
C.資源共享
D.改造或移動設備或設施


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2.單項選擇題鞠躬禮是對地位崇高或長輩的崇敬，表示問候的鞠躬禮是（）

A.一度鞠躬（15度）
B.二度鞠躬（30度）
C.三度鞠躬（45度）
D.四度鞠躬（90度）

3.單項選擇題握手禮是人際間初次見面常見的禮儀，握手時長以（）最合適

A.1秒
B.2秒
C.3~~5秒內(nèi)
D.10秒

4.單項選擇題人際溝通的三大要素中，最容易溝通的是（）

A.信息
B.情感
C.思想
D.觀念

7.單項選擇題防雷接地系統(tǒng)中的避雷針、網(wǎng)、帶的連接一般采用搭接焊，其焊接長度滿足要求的是（）。

A.圓鋼與扁鋼連接時，其長度為圓鋼直徑的5倍
B.扁鋼為其寬度的3倍，兩面施焊
C.扁鋼為其寬度的2倍，三面施焊
D.圓鋼為其長度的6倍，三面施焊

8.多項選擇題破碎系統(tǒng)應符合下列哪些規(guī)定（）

A.應根據(jù)產(chǎn)品需求選擇一級、二級或以上破碎
B.一級破碎設備可采用鄂式破碎機或反擊式破碎機，二級破碎設備可釆用反擊式破碎機或錘式破碎機
C.在每級破碎過程中，宜通過閉路流程使大粒輕的物料返回破碎機再次破碎
D.破碎設備應采取防塵和降噪措施

9.單項選擇題冷凍劑的首要具備條件是（）。

A.在常壓下的沸點要低，且低于蒸發(fā)溫度
B.在常壓下的沸點要高，且高于蒸發(fā)溫度
C.在常壓下易于揮發(fā)
D.臨界溫度要高

10.多項選擇題下面哪些是英美發(fā)達國家電子政務建設的特點（）

A.制定統(tǒng)一的建設原則
B.任其自由發(fā)展
C.加強電子政務法律法規(guī)建設
D.加大建設的資金投入