就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。

禮品的選擇是一門(mén)藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）