客戶訂單分析是對企業(yè)現(xiàn)有客戶所有訂單數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，是企業(yè)進(jìn)行（）、根據(jù)不同等級的客戶進(jìn)行分級管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)供應(yīng)鏈計劃管理中基礎(chǔ)的核心環(huán)節(jié)之一。

客戶關(guān)系管理可以很全面地記錄企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，通過分析和統(tǒng)計，可以讓企業(yè)的管理者透視（），進(jìn)而對客戶進(jìn)行分析。

若產(chǎn)品數(shù)量減少發(fā)生在（）階段，應(yīng)及時檢查采購訂單狀態(tài)，如果采購沒有進(jìn)行，則按修改后的采購計劃進(jìn)行采購；如果原料已經(jīng)采購人庫，則將通用件當(dāng)作戰(zhàn)略采購，對非通用件進(jìn)行退貨、報廢等處理，并進(jìn)行損失統(tǒng)計。

以下不屬于物料庫存的是（）。

供應(yīng)鏈的流程指標(biāo)主要反映了供應(yīng)商的流程響應(yīng)能力，確定如何能夠在合理的成本下，以高效的方式進(jìn)行生產(chǎn)，該類指標(biāo)主要包括（）。

需要調(diào)整生產(chǎn)計劃或加班生產(chǎn)的生產(chǎn)計劃調(diào)整是（）。

關(guān)于供應(yīng)商服務(wù)水平，描述不正確的一項是（）。

以下反映供應(yīng)商研發(fā)能力的二級指標(biāo)是（）。

訂單壽命周期的第三階段，訂單變更處理的方式包括（）。

供應(yīng)商選擇方法中，屬于成本法的一項是（）。