多項選擇題根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行實物貴金屬業(yè)務(wù)與黃金定投業(yè)務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕200號),各級機構(gòu)應(yīng)要求員工嚴格遵守行為準則,保護中國郵政儲蓄銀行客戶信息,規(guī)范合作機構(gòu)管理,嚴格杜絕合作機構(gòu)服務(wù)人員發(fā)生以下禁止行為()。

A.引導(dǎo)中國郵政儲蓄銀行客戶在系統(tǒng)外購買產(chǎn)品的
B.沒有通過中國郵政儲蓄銀行工作人員,私自與中國郵政儲蓄銀行客戶聯(lián)系并銷售產(chǎn)品的
C.通過惡性競爭擾亂當?shù)氐氖袌鲋刃虻?br/>D.返還中國郵政儲蓄銀行機構(gòu)或工作人員傭金的
E.向中國郵政儲蓄銀行工作人員或客戶推薦銷售未經(jīng)準入允許代理銷售的產(chǎn)品的


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1.多項選擇題根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行代理貴金屬業(yè)務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕200號),各級機構(gòu)營銷人員在向客戶推介產(chǎn)品或者提供服務(wù)之前,應(yīng)當告知()信息。

A.可能因自身交易導(dǎo)致本金虧損以及超過原始本金損失的風險
B.可能因市場波動導(dǎo)致本金虧損以及超過原始本金損失的風險
C.可能因中國郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)生變化,影響客戶判斷的重要事由
D.其他可能產(chǎn)生的風險

2.多項選擇題根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行代理貴金屬業(yè)務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕200號),中國郵政儲蓄銀行不接納有()情況客戶的簽約開戶申請。

A.個人客戶不滿18周歲或不具有完全民事行為能力的
B.貴金屬業(yè)務(wù)市場禁止進入者
C.上金所、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會或中國人民銀行等機構(gòu)規(guī)定不得從事貴金屬交易者。
D.未按上金所或中國郵政儲蓄銀行規(guī)定提供身份基本信息、資質(zhì)證明及合法資金來源證明的。

3.單項選擇題代銷資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)在郵政儲蓄銀行()系統(tǒng)中辦理。

A.代理保險大集中
B.理財類業(yè)務(wù)
C.邏輯集中
D.個人客戶營銷

5.單項選擇題貨幣市場基金的收益通常用日每萬份基金凈收益()表示。

A.凈值
B.最近7日年化收益率
C.年化收益率

6.單項選擇題當處于家庭生命周期的成熟階段,()核心資產(chǎn)配置是合理的。

A.股票70%、債券10%、貨幣20%
B.股票60%、債券30%、貨幣10%
C.股票50%、債券40%、貨幣10%
D.股票20%、債券60%、貨幣20%

最新試題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號),客戶可以在全國任意一家營業(yè)網(wǎng)點申請辦理電子銀行注冊、信息變更和注銷等業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行個人活期人民幣存款小額賬戶管理費收費管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕226號),小額賬戶欠費賬戶,客戶自行清戶的,需補收小額賬戶管理費。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕224號 ),網(wǎng)點在開展特殊客戶群體延伸服務(wù)時,可單人通過視頻方式向客戶本人進行核實。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免操作規(guī)程(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號),各級分支機構(gòu)應(yīng)對轄內(nèi)機構(gòu)提交的收費豁免申請相關(guān)文檔材料進行完整、妥善保管。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),投訴處理員在每日的17時至次日8時不宜打擾客戶,如遇特殊情況或客戶有明確要求回復(fù)時間的除外。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行服務(wù)價格監(jiān)督檢查工作指引(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕266號),服務(wù)價格監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容中,費用合理承擔主要是指在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,應(yīng)由銀行承擔的成本費用是否轉(zhuǎn)嫁給客戶承擔。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),客戶自行設(shè)置的交易限額為電話銀行賬務(wù)類交易限額,須小于等于系統(tǒng)限額。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),客戶可以通過個人網(wǎng)銀渠道(短信、電子令牌、UK+短信客戶)開通電話銀行服務(wù)。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕224號),特殊客戶群體延伸服務(wù)視頻核實及上門核實過程應(yīng)進行全程錄像并由網(wǎng)點專盤永久保存。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》等三項制度的補充通知(郵銀制〔2019〕184號),電話銀行客戶身份資料由客戶信息平臺統(tǒng)一保存,電子銀行簽約信息及電子銀行開通交易記錄由渠道管理平臺(電子渠道)保存,并定期同步至大數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)。

題型:判斷題