單項選擇題某飯店為了接待某跨國公司女總裁,通過相關渠道了解到她的消費習慣,在房內特意擺放了梳妝臺、女士專用護膚品等。該飯店的做法很好地詮釋了服務品質評價標準的()要求。
A.有形性
B.可靠性
C.響應性
D.保證性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題選擇目標聚集戰(zhàn)略的飯店集團,在品牌結構定位上宜采用()品牌策略定位。
A.單一
B.復合
C.多元
D.多個
2.單項選擇題旅行社經(jīng)過市場調研,在對旅游消費群體的特征進行充分分析的基礎上,確定其目標市場,并通過各類營銷手段使目標群體形成企業(yè)品牌形象的過程,被稱為品牌()。
A.設計
B.定位
C.傳播
D.策略
3.單項選擇題國際著名飯店集團為了獲得經(jīng)濟收益投資建設飯店,該飯店采用的密集型發(fā)展戰(zhàn)略是()戰(zhàn)略。
A.市場滲透
B.產品開發(fā)
C.橫向一體化
D.市場拓展
4.單項選擇題()是旅游目的地經(jīng)濟活動和旅游活動最基本的載體。
A.旅游資源
B.基礎設施
C.交通線路
D.輔助設施
5.單項選擇題旅游目的地的首要構成要素是()。
A.旅游吸引物
B.旅游設施
C.旅游服務
D.旅游線路
最新試題
傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應考慮()。
題型:多項選擇題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
題型:多項選擇題
當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
題型:單項選擇題
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。
題型:單項選擇題
下列選項中,屬于縮小服務質量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是()。
題型:單項選擇題
景區(qū)智慧化建設的主體包括()。
題型:多項選擇題
游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點擊自己感興趣的旅游對象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。
題型:單項選擇題
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。
題型:單項選擇題
()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
題型:單項選擇題
實施旅游業(yè)高質量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。
題型:多項選擇題