單項選擇題控制工作的重要環(huán)節(jié)是（）

A.信息反饋系統(tǒng)
B.建立控制標(biāo)準(zhǔn)
C.衡量偏差信息
D.評價標(biāo)準(zhǔn)
E.糾正偏差


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1.單項選擇題定期組織消防培訓(xùn)，體現(xiàn)了控制系統(tǒng)的什么特征（）

A.目的性
B.及時性
C.客觀性
D.預(yù)防性

2.單項選擇題對臥床病人跌倒發(fā)生率的統(tǒng)計，屬于（）

A.過程控制
B.反饋控制
C.前饋控制
D.事先控制
E.全面控制

3.單項選擇題管理者要集中精力管理影響組織發(fā)展的關(guān)鍵大事，體現(xiàn)的控制原則是（）

A.與計劃一致的原則
B.控制趨勢的原則
C.控制關(guān)鍵問題的原則
D.例外情況的原則
E.組織機(jī)構(gòu)健全的原則

4.單項選擇題溝通中的過濾器不包括（）

A.語言文化
B.智力水平
C.信息渠道
D.重視程度
E.記憶耗損

5.單項選擇題在個別談話過程中應(yīng)避免下列哪一項（）

A.積極傾聽
B.急于發(fā)表個人意見
C.抓住主要問題
D.善于把握沉默
E.保持冷靜的情緒