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A.合作機(jī)構(gòu)提供代銷產(chǎn)品和產(chǎn)品宣傳資料的合規(guī)性承諾，國(guó)務(wù)院監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)另有規(guī)定的除外。
B.雙方在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息披露、風(fēng)險(xiǎn)揭示、客戶信息傳遞及信息保密、后續(xù)服務(wù)安排、投訴和應(yīng)急處理等方面的責(zé)任和義務(wù)。
C.雙方業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)職責(zé)邊界和運(yùn)營(yíng)服務(wù)接口。
D.合作機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合開(kāi)展對(duì)代銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的接入、投產(chǎn)變更測(cè)試和應(yīng)急演練等活動(dòng)。
A.用于償還個(gè)人貸款、信用卡自動(dòng)還款的賬戶
B.用于購(gòu)買基金、理財(cái)、國(guó)債、保險(xiǎn)、貴金屬產(chǎn)品的賬戶
C.代理貴金屬業(yè)務(wù)、實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)的簽約賬戶
D.開(kāi)通第三方存管業(yè)務(wù)的賬戶
E.VIP客戶名下的所有賬戶
A.從相關(guān)信息系統(tǒng)中提取
B.被檢查行提供
C.從投訴工單和系統(tǒng)運(yùn)維事件單中提取
D.從其他外部渠道獲取
A.分行自主增刪服務(wù)項(xiàng)目、調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)時(shí)限、擴(kuò)大和縮小優(yōu)惠范圍和條件
B.將應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給客戶承擔(dān)
C.按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)價(jià)格信息披露
D.未按規(guī)定開(kāi)展服務(wù)價(jià)格相關(guān)內(nèi)部管理工作
E.拒絕提供內(nèi)外審查所需資料或提供虛假資料
A.委托書
B.本人及代理人身份證
C.聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果
D.視頻影像截圖打印件
E.雙人核實(shí)正面照片打印件及《登記表》
A.授權(quán)委托書
B.客戶身份證
C.代理人身份證
D.公證處證明
A.視頻核實(shí)
B.上門核實(shí)
C.電話核實(shí)
D.提供有關(guān)部門出具的情況證明
E.提供公證機(jī)關(guān)出具的委托書的公證書
A.賬戶查詢
B.掛失
C.定活互轉(zhuǎn)
D.轉(zhuǎn)賬
最新試題
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕224號(hào)），特殊客戶群體延伸服務(wù)視頻核實(shí)及上門核實(shí)過(guò)程應(yīng)進(jìn)行全程錄像并由網(wǎng)點(diǎn)專盤永久保存。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號(hào)），凡在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)立活期結(jié)算存折、借記卡（含綠卡通副卡）、信用卡（含信用卡附屬卡）、本外幣活期一本通的個(gè)人客戶，均可申請(qǐng)成為電子銀行客戶。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號(hào)），客戶可通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面、電子渠道注冊(cè)等方式開(kāi)通電子銀行。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號(hào)），資產(chǎn)清收類收費(fèi)豁免范圍包括且不限于違約金、手續(xù)費(fèi)（如掛失費(fèi)、換卡費(fèi)、分期手續(xù)費(fèi)）、年費(fèi)等，原則上依次按照違約金、手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、其他的順序豁免。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人活期人民幣存款小額賬戶管理費(fèi)收費(fèi)管理辦法（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕226號(hào)），小額賬戶欠費(fèi)賬戶，客戶自行清戶的，需補(bǔ)收小額賬戶管理費(fèi)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人活期人民幣存款小額賬戶管理費(fèi)收費(fèi)管理辦法（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕226號(hào)），客戶在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)立的唯一個(gè)人活期人民幣存款賬戶系統(tǒng)自動(dòng)免收小額賬戶管理費(fèi)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕224號(hào) ），網(wǎng)點(diǎn)在開(kāi)展特殊客戶群體延伸服務(wù)時(shí)，可單人通過(guò)視頻方式向客戶本人進(jìn)行核實(shí)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號(hào)），電話銀行客戶如遺忘登錄密碼，可通過(guò)電話銀行IVR自助語(yǔ)音或柜臺(tái)兩種方式進(jìn)行登錄密碼重置。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號(hào)），因信用卡中心、分行、中國(guó)銀聯(lián)、人民銀行等系統(tǒng)故障、程序缺陷、安全漏洞等原因?qū)е吕⒑褪召M(fèi)的產(chǎn)生，包括多收、重復(fù)收取等，應(yīng)給予豁免或退費(fèi)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號(hào)），針對(duì)信用卡產(chǎn)品年費(fèi)收取、輿情風(fēng)險(xiǎn)或投訴升級(jí)及信用卡高收益客戶挽留等情形，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行可根據(jù)服務(wù)策略實(shí)施收費(fèi)豁免維護(hù)客戶關(guān)系。