組織形象的“軟件”部分指的是（）

公共關系的基礎是社會組織的（）

以下不屬于公共關系人員應該具備的能力是（）。

用公共關系的觀點，哈爾濱冰雕藝術節(jié)屬于（）

社會組織的公共關系工作首先要從滿足公共的利益出發(fā)。

以下與本土公關相關的概念是（）。

公共關系的作用機制是（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關危機特征是（）

公關特別節(jié)目又可稱為（）

（）是在公共關系演講時不可取的。