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問(wèn)答題地陪導(dǎo)游人員在景區(qū)的服務(wù)主要包含哪些環(huán)節(jié)？

1.問(wèn)答題旅游車(chē)行駛途中，地陪應(yīng)進(jìn)行途中導(dǎo)游服務(wù)，主要包含哪些環(huán)節(jié)？

1、講解當(dāng)日活動(dòng)安排；
2、沿途風(fēng)情、風(fēng)光導(dǎo)游；
3、沿途與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，活躍氣氛；
4、到達(dá)景區(qū)前介紹景區(qū)概況，激發(fā)游興。

2.問(wèn)答題歡送詞的主要內(nèi)容包括哪幾點(diǎn)？

3.問(wèn)答題如果游客在自由活動(dòng)中買(mǎi)到假冒偽劣商品，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理？

4.問(wèn)答題導(dǎo)游人員在團(tuán)隊(duì)用餐時(shí)應(yīng)及時(shí)巡視團(tuán)隊(duì)就餐情況，巡視的主要內(nèi)容有哪些？

5.問(wèn)答題導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個(gè)步驟？

1、至少提前半小時(shí)抵達(dá)接站地點(diǎn)；
2、手持接站牌迎候客人；
3、核實(shí)團(tuán)隊(duì)；
4、集合豋車(chē)；
5、清點(diǎn)行李和人數(shù)。