A.延長(zhǎng)旅游時(shí)間
B.縮短旅游時(shí)間
C.取消在某地的游覽時(shí)間
D.逗留時(shí)間不變,但改變部分旅游計(jì)劃
E.逗留時(shí)間不變,計(jì)劃完全改變
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A.工作疏忽
B.天氣變化
C.交通問(wèn)題
D.自然災(zāi)害
E.游客要求
A.自然災(zāi)害
B.交通問(wèn)題
C.天氣變化
D.旅行社的工作疏忽
E.游客重病住院
A.提前到達(dá)接站地點(diǎn)
B.接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.嚴(yán)防他人非法接走旅游團(tuán)
E.多與接待社聯(lián)系溝通
A.旅游淡季
B.旅游旺季
C.一、二線(xiàn)城市
D.旅游熱點(diǎn)地區(qū)
E.特別擁擠的地方
A.立即與該社聯(lián)系
B.通知各接待單位
C.留在接站地點(diǎn)繼續(xù)等候
D.離開(kāi)接站地點(diǎn)回旅行社
E.到旅游車(chē)上與司機(jī)聊天
A.沒(méi)有認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃
B.因游客生病臨時(shí)決定取消旅游
C.接待社沒(méi)接到上一站的變更通知
D.接待社有關(guān)人員沒(méi)將變更通知告訴地陪
E.上一站忘記通知
A.同類(lèi)相似類(lèi)比
B.異類(lèi)相似類(lèi)比
C.同類(lèi)相異類(lèi)比
D.異類(lèi)相異類(lèi)比
E.同類(lèi)相關(guān)類(lèi)比
A.報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B.向游客說(shuō)明情況并致歉
C.如錯(cuò)接的團(tuán)為同一家接待社,不再交換接待計(jì)劃
D.如錯(cuò)接的團(tuán)分屬兩家接待社,必須換團(tuán)
E.與飯店聯(lián)系,看應(yīng)接的旅游團(tuán)是否已入住飯店
A.向游客賠禮道歉
B.立即與本社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系
C.如推遲時(shí)間太長(zhǎng),可留在原地等候
D.如推遲時(shí)間較長(zhǎng),重新落實(shí)接團(tuán)事宜
E.向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告
A.司機(jī)或?qū)в稳藛T遲到
B.游客因故臨時(shí)決定取消旅游
C.上站接待社忘記通知變更情況
D.接待社沒(méi)接到上站的變更通知
E.接待社沒(méi)將變更情況通知地陪
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