判斷題景區(qū)講解員在接待旅游團(tuán)（者）之前應(yīng)做好的服務(wù)準(zhǔn)備包括知識(shí)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備和形象準(zhǔn)備。

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1.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者在海關(guān)退稅處辦理退稅手續(xù)時(shí)，應(yīng)告知旅游者出示（）。

A.國(guó)際機(jī)票
B.本人護(hù)照
C.退稅商品
D.商品發(fā)票
E.出境卡

2.多項(xiàng)選擇題在領(lǐng)取登機(jī)牌后，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知旅游者的事項(xiàng)有（）。

A.介紹離境手續(xù)辦理程序
B.講清所乘航班號(hào)
C.講清登機(jī)時(shí)間和登機(jī)門
D.不要在機(jī)場(chǎng)隨意走動(dòng)
E.保管好隨身物品

3.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)歸同后通常應(yīng)繼續(xù)做好的工作主要有（）。

A.向旅游者致歡送詞
B.處理旅游團(tuán)遺留的問題
C.整理出境陪團(tuán)記錄
D.詳細(xì)填寫“領(lǐng)隊(duì)日志”
E.向旅游部門上報(bào)材料

4.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)在過海關(guān)前應(yīng)告知旅游者中國(guó)海關(guān)關(guān)于攜入物品的規(guī)定有（）。

A.中國(guó)海關(guān)禁止攜帶入境的物品
B.旅游者出境時(shí)自用的物品
C.旅游者出境時(shí)帶出復(fù)帶入境的物品
D.旅游者在城外證時(shí)進(jìn)失的物品
E.允許入境但需要申報(bào)檢疫的物品

6.多項(xiàng)選擇題為獲悉離境航班登機(jī)的準(zhǔn)確閘口和時(shí)間，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)從（）進(jìn)行了解。

A.其他旅客
B.機(jī)場(chǎng)廣播
C.機(jī)場(chǎng)咨詢臺(tái)
D.機(jī)場(chǎng)警察
E.機(jī)場(chǎng)電腦屏幕

7.多項(xiàng)選擇題在航空公司柜臺(tái)工作人員前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)做的工作是（）。

A.報(bào)告旅游團(tuán)名稱
B.本人護(hù)照
C.退稅商品
D.商品發(fā)票
E.出境卡

8.多項(xiàng)選擇題離開旅游目的地飯店前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向旅游者提醒的事項(xiàng)有（）。

A.寫飯店結(jié)清賬目
B.出行李時(shí)間
C.不要將護(hù)照、機(jī)票、錢包放在托運(yùn)行李中
D.將鑰匙交到飯店前臺(tái)
E.不要將飯店提供的一次性洗漱用品帶走

9.多項(xiàng)選擇題如旅濟(jì)團(tuán)乘早班飛機(jī)離境，領(lǐng)隊(duì)要與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員商定的事項(xiàng)有（）。

A.叫早時(shí)間
B.出行李時(shí)間
C.早餐時(shí)間
D.同飯店結(jié)賬時(shí)間品
E.交鑰匙時(shí)間

10.多項(xiàng)選擇題離開旅游目的地國(guó)家前一兩天，領(lǐng)隊(duì)要與當(dāng)?shù)貙?dǎo)新員逐一核實(shí)高境機(jī)票中的（）

A.旅游團(tuán)名稱
B.旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)
C.前往目的地
D.航班號(hào)
E.坐位號(hào)