下列關(guān)于行政效能的表述，錯(cuò)誤的是（）。

公平、公正和民主的重要前提和保障是（）。

下列選項(xiàng)中屬于安全認(rèn)證技術(shù)手段的是（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識(shí)一般包括三個(gè)層次，其中價(jià)值最大的是（）。

對(duì)電子政務(wù)安全產(chǎn)生威脅的自然因素有（）。

.根據(jù)法律法規(guī)的性質(zhì)和重點(diǎn)調(diào)整對(duì)象的不同，可以把歐盟電子政務(wù)法律法規(guī)分為（）。

以下選項(xiàng)中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。

政府流程不得輕易更改、廢止，這體現(xiàn)了政府流程特性中的（）。

“流程再造”這個(gè)概念的最早提出者是（）。

政府信息資源建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。